1. Ámbito de aplicación

Estas Condiciones Generales de Negocio y Transporte (AGB/ABB) se aplican a todos los contratos de transporte aéreo celebrados entre el pasajero (en lo sucesivo‚ el "pasajero¹") y LEAV Aviation GmbH (en lo sucesivo‚ "LEAV" y abreviado en el boleto de avión con el código de la compañía KK) y a todos los pasajeros (en lo sucesivo‚ "pasajero¹")‚ que deben ser transportados bajo un número de vuelo de LEAV o nuestro nombre en vuelos o tramos de vuelo. El contrato de transporte aéreo respectivo se celebra con la confirmación de la reserva por parte de LEAV o un representante autorizado de LEAV con el contenido de los datos del boleto de avión‚ estas AGB/ABB y las disposiciones adicionales mencionadas. Estas AGB/ABB ceden su vigencia a las disposiciones legales obligatorias‚ a las órdenes de las autoridades o a las condiciones tarifarias de LEAV que sean diferentes. La validez de las demás disposiciones de estas AGB/ABB no se ve afectada por ello.

Si el pasajero tiene derecho a un transporte aéreo por parte de LEAV debido a un contrato de fletamento con un tercero (por ejemplo‚ un operador turístico)‚ estas AGB/ABB se aplican solo en la medida en que se incorporen al contrato por referencia o de otro modo en el contrato o en el boleto de avión.

LEAV pone a disposición las AGB/ABB actualmente vigentes en www.LEAV.com. Se aplican las AGB/ABB incorporadas en la reserva.

2. Visión general

La seguridad y el bienestar de todos los pasajeros son la máxima prioridad de LEAV. Por lo tanto‚ LEAV señala en particular las siguientes disposiciones de estas AGB/ABB‚ que deben ser observadas para cada vuelo de LEAV:

• Obligación de abrocharse el cinturón de seguridad
• Zona de no fumadores
• Exclusión del transporte
• Criterios para sentarse en la salida de emergencia
• Artículos prohibidos

3. Boleto de avión‚ identidad del pasajero

3.1 Boleto de avión

LEAV emite un boleto de avión electrónico y una confirmación de reserva (declaratoria) al pasajero al celebrar el contrato (reserva). El derecho al transporte surge solo del boleto de avión. Este pierde su validez después de la realización de los vuelos enumerados en él o a más tardar dos años después de su emisión. El pasajero tiene derecho a una prórroga de la validez

• hasta la eliminación del impedimento de viaje‚ si un vuelo enumerado en el boleto de avión no se realizó debido a circunstancias imputables a LEAV‚ o el pasajero no pudo realizar un vuelo enumerado en el boleto de avión debido a enfermedad comprobada (certificado médico) o
• hasta 45 días después del día de fallecimiento (certificado de defunción)‚ si fallece un pasajero mencionado en el boleto de avión o un familiar cercano suyo.

3.2 Identidad del pasajero

El derecho al transporte por parte de LEAV solo existe para el pasajero mencionado en el boleto de avión respectivo‚ que está registrado con su nombre y apellido completo. La identidad debe ser demostrada a solicitud con un pasaporte válido‚ documento de identidad o documento de reemplazo correspondiente.

3.3 Reserva para otros pasajeros

Si un pasajero realiza una reserva para sí mismo y uno o más pasajeros adicionales‚ tiene derecho a la corrección de la escritura de los nombres de acuerdo con estas AGB/ABB. El pasajero sigue siendo el socio contractual de LEAV y tiene derecho a cancelar o modificar el derecho de otros pasajeros de la misma reserva sin su consentimiento (§ 328 Abs. 2 BGB).

4. Pago y precio del vuelo

4.1 Precio del vuelo‚ pago

El precio del vuelo se determina según la tarifa elegida y se calcula sobre la base de los precios aplicables en el momento de la exigibilidad para la fecha de vuelo y la ruta de vuelo especificada en el boleto de avión. Si es posible‚ los cambios en la ruta de vuelo o las fechas de viaje pueden afectar el precio del vuelo a pagar. El precio total del vuelo por pasajero se compone del precio del vuelo y los impuestos‚ tasas y costos aplicables que son recaudados por un gobierno‚ otra autoridad o por el operador de un aeropuerto. Para los servicios adicionales mencionados en estas AGB/ABB‚ se aplican las tarifas adicionales indicadas.

El pago del precio total del vuelo puede realizarse al reservar en la agencia de viajes‚ al reservar por teléfono o al reservar en línea con los métodos de pago indicados. Los métodos de pago ofrecidos pueden variar según la fecha de salida planificada o la ruta de vuelo.

El precio total del vuelo solo se confirma al reservar según el boleto de avión‚ es decir‚ solo para el pasajero reservado en la ruta de vuelo reservada.

4.2 Exigibilidad del pago

El precio total del vuelo es exigible en su totalidad al reservar. Si el precio total del vuelo aumenta posteriormente‚ por ejemplo‚ debido a la reserva o utilización de servicios adicionales de pago o cambios‚ el monto adicional es exigible inmediatamente al ocurrir la circunstancia que lo desencadena‚ a más tardar al confirmar por LEAV.

LEAV no está obligado a emitir el boleto de avión antes del pago completo del precio total del vuelo.

4.3 No pago del pasajero

Mientras el precio total del vuelo no se haya pagado en su totalidad‚ LEAV tiene derecho a negar todos los servicios del contrato de transporte aéreo‚ en particular a rechazar el transporte.

Si el pasajero no cumple con el plazo de pago concedido‚ LEAV tiene derecho a

• negar el transporte hasta que se haya saldado completamente el pago atrasado‚
• bloquear el acceso en línea del pasajero y rechazar otras reservas del pasajero o para el pasajero‚
• exigir al pasajero el reembolso del daño causado y los costos adicionales incurridos por el cargo por devolución causado por el pasajero‚
• exigir al pasajero una tarifa de devolución por el esfuerzo adicional y los costos incurridos por el cargo por devolución causado por el pasajero. El pasajero tiene derecho a demostrar que LEAV no ha sufrido ningún daño o un daño menor que el cargo por devolución causado por el pasajero.

4.4 Intereses de demora

Si el pasajero no paga o no paga a tiempo (mora en el pago)‚ LEAV tiene derecho a cobrar intereses de demora según las condiciones legales.

5. Reserva de asientos‚ reserva de asientos libres adyacentes

5.1 Asignación general de asientos

LEAV asigna los asientos a su discreción durante el proceso de check-in (también en línea). El pasajero no tiene derecho a influir en la selección de asientos si no ha realizado una reserva diferente. Los asientos asignados deben ser ocupados por los pasajeros asignados. LEAV tiene derecho a rechazar las solicitudes de reserva y a redistribuir los asientos asignados o reservados en cualquier momento si esto parece necesario por razones de seguridad de vuelo o por razones operativas‚ o si se han proporcionado información incorrecta o incompleta sobre el pasajero durante la reserva. LEAV reembolsará la tarifa de reserva por una reserva de asiento retirada‚ en la medida en que el pasajero no sea responsable solo o principalmente de la retirada. Si no se puede tener en cuenta una reserva de asiento en caso de cambio de avión‚ el pasajero tiene derecho a solicitar un reembolso de la tarifa en línea o en el LEAV Service Center.

5.2 Reserva de asientos

• Obligación de abrocharse el cinturón de seguridad
• Zona de no fumadores
• Exclusión del transporte
• Criterios para sentarse en la salida de emergencia
• Artículos prohibidos

3. Boleto de avión‚ identidad del pasajero

3.1 Boleto de avión

LEAV emite un boleto de avión electrónico y una confirmación de reserva (declaratoria) al pasajero al celebrar el contrato (reserva). El derecho al transporte surge solo del boleto de avión. Este pierde su validez después de la realización de los vuelos enumerados en él o a más tardar dos años después de su emisión. El pasajero tiene derecho a una prórroga de la validez

• hasta la eliminación del impedimento de viaje‚ si un vuelo enumerado en el boleto de avión no se realizó debido a circunstancias imputables a LEAV‚ o el pasajero no pudo realizar un vuelo enumerado en el boleto de avión debido a enfermedad comprobada (certificado médico) o
• hasta 45 días después del día de fallecimiento (certificado de defunción)‚ si fallece un pasajero mencionado en el boleto de avión o un familiar cercano suyo.

3.2 Identidad del pasajero

El derecho al transporte por parte de LEAV solo existe para el pasajero mencionado en el boleto de avión respectivo‚ que está registrado con su nombre y apellido completo. La identidad debe ser demostrada a solicitud con un pasaporte válido‚ documento de identidad o documento de reemplazo correspondiente.

3.3 Reserva para otros pasajeros

Si un pasajero realiza una reserva para sí mismo y uno o más pasajeros adicionales‚ tiene derecho a la corrección de la escritura de los nombres de acuerdo con estas AGB/ABB. El pasajero sigue siendo el socio contractual de LEAV y tiene derecho a cancelar o modificar el derecho de otros pasajeros de la misma reserva sin su consentimiento (§ 328 Abs. 2 BGB).

4. Pago y precio del vuelo

4.1 Precio del vuelo‚ pago

El precio del vuelo se determina según la tarifa elegida y se calcula sobre la base de los precios aplicables en el momento de la exigibilidad para la fecha de vuelo y la ruta de vuelo especificada en el boleto de avión. Si es posible‚ los cambios en la ruta de vuelo o las fechas de viaje pueden afectar el precio del vuelo a pagar. El precio total del vuelo por pasajero se compone del precio del vuelo y los impuestos‚ tasas y costos aplicables que son recaudados por un gobierno‚ otra autoridad o por el operador de un aeropuerto. Para los servicios adicionales mencionados en estas AGB/ABB‚ se aplican las tarifas adicionales indicadas.

El pago del precio total del vuelo puede realizarse al reservar en la agencia de viajes‚ al reservar por teléfono o al reservar en línea con los métodos de pago indicados. Los métodos de pago ofrecidos pueden variar según la fecha de salida planificada o la ruta de vuelo.

El precio total del vuelo solo se confirma al reservar según el boleto de avión‚ es decir‚ solo para el pasajero reservado en la ruta de vuelo reservada.

4.2 Exigibilidad del pago

El precio total del vuelo es exigible en su totalidad al reservar. Si el precio total del vuelo aumenta posteriormente‚ por ejemplo‚ debido a la reserva o utilización de servicios adicionales de pago o cambios‚ el monto adicional es exigible inmediatamente al ocurrir la circunstancia que lo desencadena‚ a más tardar al confirmar por LEAV.

LEAV no está obligado a emitir el boleto de avión antes del pago completo del precio total del vuelo.

4.3 No pago del pasajero

Mientras el precio total del vuelo no se haya pagado en su totalidad‚ LEAV tiene derecho a negar todos los servicios del contrato de transporte aéreo‚ en particular a rechazar el transporte.

Si el pasajero no cumple con el plazo de pago concedido‚ LEAV tiene derecho a

• negar el transporte hasta que se haya saldado completamente el pago atrasado‚
• bloquear el acceso en línea del pasajero y rechazar otras reservas del pasajero o para el pasajero‚
• exigir al pasajero el reembolso del daño causado y los costos adicionales incurridos por el cargo por devolución causado por el pasajero‚
• exigir al pasajero una tarifa de devolución por el esfuerzo adicional y los costos incurridos por el cargo por devolución causado por el pasajero. El pasajero tiene derecho a demostrar que LEAV no ha sufrido ningún daño o un daño menor que el cargo por devolución causado por el pasajero.

4.4 Intereses de demora

Si el pasajero no paga o no paga a tiempo (mora en el pago)‚ LEAV tiene derecho a cobrar intereses de demora según las condiciones legales.

5. Reserva de asientos‚ reserva de asientos libres adyacentes

5.1 Asignación general de asientos

LEAV asigna los asientos a su discreción durante el proceso de check-in (también en línea). El pasajero no tiene derecho a influir en la selección de asientos si no ha realizado una reserva diferente. Los asientos asignados deben ser ocupados por los pasajeros asignados. LEAV tiene derecho a rechazar las solicitudes de reserva y a redistribuir los asientos asignados o reservados en cualquier momento si esto parece necesario por razones de seguridad de vuelo o por razones operativas‚ o si se han proporcionado información incorrecta o incompleta sobre el pasajero durante la reserva. LEAV reembolsará la tarifa de reserva por una reserva de asiento retirada‚ en la medida en que el pasajero no sea responsable solo o principalmente de la retirada. Si no se puede tener en cuenta una reserva de asiento en caso de cambio de avión‚ el pasajero tiene derecho a solicitar un reembolso de la tarifa en línea o en el LEAV Service Center.

5.2 Reserva de asientos

Los pasajeros con una reserva en una salida de emergencia o en una fila de salida de emergencia se comprometen a ayudar al personal de a bordo en caso de emergencia.

LEAV tiene derecho a asignar un asiento fuera de una fila de salida de emergencia a un pasajero de dicho grupo de personas sin que exista un derecho a reembolso de la tarifa.

5.4 Asiento libre o adicional

Si se ofrece‚ el pasajero puede reservar un asiento libre junto a él‚ independientemente de la tarifa reservada‚ hasta 4 horas antes de la salida planificada en el LEAV Service Center. El precio depende de la disponibilidad y se puede consultar en el LEAV Service Center. El asiento libre solo es posible en combinación con una reserva de asiento del pasajero y debe estar justo al lado del asiento reservado.

El asiento libre no autoriza al pasajero a transportar equipaje de mano o artículos voluminosos o frágiles. Se pueden acordar excepciones con el LEAV Service Center.

La reserva de un asiento libre en una salida de emergencia o en una fila de salida de emergencia (XLEAV) no es posible.

6. No presentación‚ cancelación‚ cambio‚ mejora‚ persona de reemplazo

6.1 No presentación por parte del pasajero

Si el pasajero no realiza un vuelo reservado o no lo hace a tiempo‚ no se realizará un reembolso del precio del vuelo. Se exceptúan los impuestos y tasas no utilizados.

6.2 Cancelación por parte del pasajero

La cancelación por parte del pasajero es posible de acuerdo con las condiciones tarifarias respectivas. Los montos de reembolso en caso de cancelación hasta 72 horas antes de la salida se pueden encontrar en el sitio web www.LEAV.com. No se realizará un reembolso en caso de cancelación menos de 72 horas antes de la salida.

El reembolso se realizará en el medio de pago utilizado para la reserva. El derecho a cancelar o rescindir el contrato de transporte‚ así como el derecho a un reembolso parcial o total del precio del transporte‚ solo existe en la medida en que las condiciones de transporte lo prevean expresamente. Por lo tanto‚ le recomendamos que contrate un seguro adecuado para circunstancias imprevistas. Solo se realizará un reembolso de los impuestos y tasas no utilizados.

6.3 Cambios por parte del pasajero

Un cambio es la modificación de una reserva de vuelo existente a otro vuelo ofrecido por LEAV para la misma ruta de vuelo y el mismo pasajero. Un cambio solo es posible en asientos disponibles en el vuelo deseado hasta 72 horas antes de la salida planificada del vuelo original. Al realizar el cambio‚ puede aplicarse una tarifa de cambio por persona y trayecto de acuerdo con la tabla de tarifas actual en www.LEAV.com. Además‚ se calculará la diferencia de precio a un precio de vuelo más alto para la realización real de la ruta en el momento del cambio de reserva (precio de vuelo actualizado). La diferencia de precio negativa no será reembolsada por LEAV.

El pago de cualquier diferencia de tarifa y tarifa de cambio solo es posible con tarjeta de crédito en caso de cambio después del primer tramo de vuelo.

6.4 Cambio del orden de los cupones de vuelo por parte del pasajero

La tarifa‚ incluidos los impuestos y tasas‚ se calcula en función de los datos‚ las fechas de vuelo y las rutas indicadas en el billete de avión. La tarifa es una parte esencial del contrato de transporte aéreo. La tarifa aplicable a la fecha de emisión del billete de avión solo se aplica a un billete de avión que se ha completado completamente en las fechas de viaje indicadas y en el orden de reserva (orden de uso de los cupones de vuelo).

Si el día del viaje se descubre que el pasajero no ha utilizado el primer cupón o que no ha utilizado los cupones en el orden de emisión‚ por ejemplo‚ si el primer cupón no se ha utilizado o si los cupones no se han utilizado en el orden de emisión‚ se calculará el precio del vuelo de acuerdo con la ruta modificada. El precio del vuelo se calculará en función de la tarifa disponible más baja para la ruta modificada en el momento de la modificación.

Los pasajeros con una reserva en una salida de emergencia o en una fila de salida de emergencia se comprometen a ayudar al personal de a bordo en caso de emergencia.

LEAV tiene derecho a asignar un asiento fuera de una fila de salida de emergencia a un pasajero de dicho grupo de personas sin que exista un derecho a reembolso de la tarifa.

5.4 Asiento libre o adicional

Si se ofrece‚ el pasajero puede reservar un asiento libre junto a él‚ independientemente de la tarifa reservada‚ hasta 4 horas antes de la salida planificada en el LEAV Service Center. El precio depende de la disponibilidad y se puede consultar en el LEAV Service Center. El asiento libre solo es posible en combinación con una reserva de asiento del pasajero y debe estar justo al lado del asiento reservado.

El asiento libre no autoriza al pasajero a transportar equipaje de mano o artículos voluminosos o frágiles. Se pueden acordar excepciones con el LEAV Service Center.

La reserva de un asiento libre en una salida de emergencia o en una fila de salida de emergencia (XLEAV) no es posible.

6. No presentación‚ cancelación‚ cambio‚ mejora‚ persona de reemplazo

6.1 No presentación por parte del pasajero

Tritt el pasajero un vuelo reservado no o no lo hace a tiempo‚ no se realizará un reembolso del precio del vuelo. Se exceptúan los impuestos y tasas no utilizados.

6.2 Cancelación por parte del pasajero

La cancelación por parte del pasajero es posible de acuerdo con las condiciones tarifarias respectivas. Los montos de reembolso en caso de cancelación hasta 72 horas antes de la salida se pueden encontrar en el sitio web www.LEAV.com. No se realizará un reembolso en caso de cancelación menos de 72 horas antes de la salida.

El reembolso se realizará en el medio de pago utilizado para la reserva. El derecho a cancelar o rescindir el contrato de transporte‚ así como el derecho a un reembolso parcial o total del precio del transporte‚ solo existe en la medida en que las condiciones de transporte lo prevean expresamente. Por lo tanto‚ le recomendamos que contrate un seguro adecuado para circunstancias imprevistas. Solo se realizará un reembolso de los impuestos y tasas no utilizados.

6.3 Cambios por parte del pasajero

Un cambio es la modificación de una reserva de vuelo existente a otro vuelo ofrecido por LEAV para la misma ruta de vuelo y el mismo pasajero. Un cambio solo es posible en asientos disponibles en el vuelo deseado hasta 72 horas antes de la salida planificada del vuelo original. Al realizar el cambio‚ puede aplicarse una tarifa de cambio por persona y trayecto de acuerdo con la tabla de tarifas actual en www.LEAV.com. Además‚ se calculará la diferencia de precio a un precio de vuelo más alto para la realización real de la ruta en el momento del cambio de reserva (precio de vuelo actualizado). La diferencia de precio negativa no será reembolsada por LEAV.

El pago de cualquier diferencia de tarifa y tarifa de cambio solo es posible con tarjeta de crédito en caso de cambio después del primer tramo de vuelo.

6.4 Cambio del orden de los cupones de vuelo por parte del pasajero

Los pasajeros con una reserva en una salida de emergencia o en una fila de salida de emergencia se comprometen a ayudar al personal de a bordo en caso de emergencia.

LEAV tiene derecho a asignar un asiento fuera de una fila de salida de emergencia a un pasajero de dicho grupo de personas sin que exista un derecho a reembolso de la tarifa.

5.4 Asiento libre o adicional

Si se ofrece‚ el pasajero puede reservar un asiento libre junto a él‚ independientemente de la tarifa reservada‚ hasta 4 horas antes de la salida planificada en el LEAV Service Center. El precio depende de la disponibilidad y se puede consultar en el LEAV Service Center. El asiento libre solo es posible en combinación con una reserva de asiento del pasajero y debe estar justo al lado del asiento reservado.

El asiento libre no autoriza al pasajero a transportar equipaje de mano o artículos voluminosos o frágiles. Se pueden acordar excepciones con el LEAV Service Center.

La reserva de un asiento libre en una salida de emergencia o en una fila de salida de emergencia (XLEAV) no es posible.

6. No presentación‚ cancelación‚ cambio‚ mejora‚ persona de reemplazo

6.1 No presentación por parte del pasajero

Si el pasajero no realiza un vuelo reservado o no lo hace a tiempo‚ no se realizará un reembolso del precio del vuelo. Se exceptúan los impuestos y tasas no utilizados.

6.2 Cancelación por parte del pasajero

La cancelación por parte del pasajero es posible de acuerdo con las condiciones tarifarias respectivas. Los montos de reembolso en caso de cancelación hasta 72 horas antes de la salida se pueden encontrar en el sitio web www.LEAV.com. No se realizará un reembolso en caso de cancelación menos de 72 horas antes de la salida.

El reembolso se realizará en el medio de pago utilizado para la reserva. El derecho a cancelar o rescindir el contrato de transporte‚ así como el derecho a un reembolso parcial o total del precio del transporte‚ solo existe en la medida en que las condiciones de transporte lo prevean expresamente. Por lo tanto‚ le recomendamos que contrate un seguro adecuado para circunstancias imprevistas. Solo se realizará un reembolso de los impuestos y tasas no utilizados.

6.3 Cambios por parte del pasajero

Un cambio es la modificación de una reserva de vuelo existente a otro vuelo ofrecido por LEAV para la misma ruta de vuelo y el mismo pasajero. Un cambio solo es posible en asientos disponibles en el vuelo deseado hasta 72 horas antes de la salida planificada del vuelo original. Al realizar el cambio‚ puede aplicarse una tarifa de cambio por persona y trayecto de acuerdo con la tabla de tarifas actual en www.LEAV.com. Además‚ se calculará la diferencia de precio a un precio de vuelo más alto para la realización real de la ruta en el momento del cambio de reserva (precio de vuelo actualizado). La diferencia de precio negativa no será reembolsada por LEAV.

El pago de cualquier diferencia de tarifa y tarifa de cambio solo es posible con tarjeta de crédito en caso de cambio después del primer tramo de vuelo.

6.4 Cambio del orden de los cupones de vuelo por parte del pasajero

se aplica con la excepción de las ayudas a la movilidad una prohibición absoluta de transporte.

8.4 Líquidos en equipaje de mano

LEAV informa que de acuerdo con los reglamentos de la UE‚ en todos los vuelos que salen de la UE‚ solo se pueden llevar líquidos‚ recipientes a presión (como aerosoles)‚ pastas‚ lociones y otras sustancias gelatinosas hasta una cantidad máxima impresa de 100 ml o 100 gramos por unidad de embalaje en el equipaje de mano o personalmente. No importa la cantidad real de llenado. Los envases individuales deben caber completamente en una bolsa de plástico transparente y recerrable con una capacidad máxima de un litro y serán revisados en el control de seguridad del aeropuerto. Se permite solo una bolsa por pasajero. Se aplican disposiciones especiales para medicamentos y alimentos para bebés. Varios países no pertenecientes a la UE han promulgado regulaciones similares o similares.

8.5 Autokindersitze an Bord

Según las regulaciones europeas‚ los niños pequeños (menores de 2 años) deben ser asegurados ya sea con cinturones de bucle o con asientos para niños (por ejemplo‚ EU-OPS 1.320 y EU-OPS 1.730). LEAV recomienda especialmente el uso de un asiento para niños aprobado durante el vuelo‚ especialmente para niños pequeños (menores de 2 años). La lista de asientos para niños aprobados se puede solicitar al pasajero‚ por ejemplo‚ en TÜV Rheinland. Al usar un asiento para niños en el avión‚ el pasajero debe reservar un niño que pague la tarifa completa. El uso del asiento para niños a bordo debe reservarse hasta 72 horas antes de la salida planificada del vuelo b...(line too long; chars omitted)

9. Aufgabegepäck

9.1 Equipaje facturado‚ Tarifa

El pasajero tiene la opción de facturar equipaje que cumpla con los requisitos de estos Términos y Condiciones. LEAV señala los artículos prohibidos en el equipaje facturado en la Sección 9.4. Cada pieza de equipaje facturado debe llevar el nombre del pasajero u otra identificación. LEAV tiene derecho a entregar el equipaje facturado al titular del talón de equipaje‚ si se emite‚ y al que coincide con la marca de identificación del equipaje facturado sin más verificación de la autorización...(line too long; chars omitted)

El equipaje facturado‚ si es posible‚ se transportará en el mismo avión que el pasajero‚ a menos que LEAV decida‚ por razones de seguridad de vuelo‚ protección u operativas‚ transportar el equipaje en un vuelo alternativo.

La cantidad de equipaje facturado válida o las tarifas de transporte del primer artículo de equipaje de un pasajero por LEAV dependen de la tarifa reservada y si la reserva se realiza en línea o en el Centro de Servicio de LEAV o en el aeropuerto. La información actual sobre tarifas se puede encontrar en el sitio web www.LEAV.com.

El pasajero puede facturar un segundo artículo de equipajecon un peso de hasta 20 kilogramos‚ que cumpla con las condiciones de estos Términos y Condiciones. La tarifa por el transporte de un segundo artículo de equipaje por LEAV r...(line too long; chars omitted)

La reserva de equipaje facturado adicional debe realizarse hasta 4 horas antes de la salida en línea o en el Centro de Servicio de LEAV.

9.2 Übergepäck

Para el transporte de equipaje con un peso superior al límite de equipaje permitido según la tarifa reservada‚ se cobrará una tarifa por cada kilogramo adicional de equipaje por pieza de equipaje. Las tarifas se basan en la información actual sobre T...(line too long; chars omitted) ...(about 59 lines omitted)...

El pasajero tiene la posibilidad de facturar equipaje que cumpla con los requisitos de estos Términos y Condiciones Generales (TCG) / Términos y Condiciones Específicos de la Línea Aérea (TCELA) para su transporte. LEAV señala los artículos prohibidos en el equipaje facturado en la Sección 9.4. En cada pieza de equipaje facturado‚ debe estar adjunto el nombre del pasajero o cualquier otro identificador. LEAV está autorizado a entregar el equipaje facturado al titular del talón de equipaje‚ si se emite‚ y si coincide con la marca de identificación del equipaje facturado‚ sin más comprobación de la autorización. Esto no se aplica si LEAV conoce circunstancias que puedan justificar dudas sobre la autorización del titular.

El equipaje facturado se transportará‚ si es posible‚ en el mismo avión que el pasajero‚ a menos que LEAV decida‚ por razones de seguridad de vuelo‚ de protección o por razones operativas‚ transportar el equipaje en un vuelo alternativo.

La cantidad de equipaje facturado permitida o las tarifas por el transporte de equipaje del primer artículo de equipaje de un pasajero por LEAV se rige por la tarifa reservada y si la reserva se realiza en línea o en el Centro de Servicio de LEAV o en el aeropuerto. La información actual sobre las tarifas se puede encontrar en el sitio web www.LEAV.com.

El pasajero puede facturar un segundo artículo de equipaje con un peso de hasta 20 kilogramos‚ que cumpla con las condiciones de estos TCG / TCELA‚ para su transporte. La tarifa por el transporte de un segundo artículo de equipaje por LEAV se rige por la tarifa reservada y si la reserva se realiza en línea o en el Centro de Servicio de LEAV o en el aeropuerto.

La reserva de equipaje facturado debe realizarse hasta 4 horas antes de la salida en línea o en el Centro de Servicio de LEAV.

9.2 Exceso de equipaje

Para el transporte de equipaje con un peso superior al peso permitido del equipaje facturado según la tarifa reservada‚ se cobrará una tarifa por cada kilogramo adicional por pieza de equipaje. Las tarifas se rigen por la información actual sobre la tarifa y los costos de exceso de equipaje en el sitio web www.LEAV.com. Las piezas de equipaje con un peso superior a 32 kilogramos no están permitidas y LEAV está autorizado a rechazar su aceptación para su transporte.

No es necesario realizar una reserva previa del equipaje excedente por parte del pasajero. El pago de la tarifa por parte del pasajero se realiza en el aeropuerto (solo con tarjeta de crédito).

9.3 Transporte de equipaje deportivo y especial

El transporte de equipaje deportivo y especial solo es posible con la aprobación de LEAV y debe ser solicitado por el pasajero hasta 72 horas antes de la salida planificada en www.LEAV.com o en el Centro de Servicio de LEAV.

Se considera equipaje deportivo‚ entre otros:

• Esquís/Snowboard (máximo 1 par/pieza por pasajero incluyendo accesorios como bastones y botas de esquí/snowboard)‚
• Equipaje de golf‚
• Bicicletas‚ excluyendo las llamadas "E-Bikes"‚ Pedelecs"‚
• Bodyboards y tablas de surf‚
• Equipo de buceo‚
• Paracaídas
• Equipo de pesca
• Equipo de tiro con arco
• Equipo de senderismo
• Equipo de hockey

hasta un peso de 32 kilogramos en un embalaje transportable. Cualquier equipaje deportivo debe ser facturado por separado del equipaje de viaje facturado. De lo contrario‚ todo el equipaje se facturará a las tarifas actuales por exceso de equipaje. No se permiten otros artículos en el equipaje deportivo que no sean los que se utilizan directamente para la práctica del deporte‚ en particular‚ no se permite la ropa. LEAV se reserva el derecho de inspeccionar el equipaje deportivo y especial de forma aleatoria y de rechazar el transporte si no se cumplen las normas.

LEAV también está autorizado a rechazar el transporte de equipaje deportivo y especial no notificado o que exceda los límites máximos.

La tarifa por el transporte de equipaje deportivo y especial por LEAV se rige por el lugar de pago y se puede encontrar en el sitio web www.LEAV.com.

El equipaje especial‚ como el transporte de‚ por ejemplo‚ instrumentos musicales‚ objetos de arte‚ urnas (CBBG) según la Sección 8.2‚ solo se puede reservar a través del Centro de Servicio de LEAV.

Para cochecitos‚ buggys‚ cunas de viaje y asientos de coche para niños‚ si no se van a utilizar a bordo‚ no es necesario hacer una reserva.

9.4 Artículos prohibidos

LEAV no se hace responsable de los daños o pérdidas de artículos que se encuentren en el equipaje facturado en contra de las disposiciones de estos Términos y Condiciones Generales (TCG). Esto también se aplica a los daños consecuentes y a los daños indirectos que puedan resultar del transporte de tales artículos en el equipaje facturado.

De acuerdo con la legislación nacional e internacional‚ los siguientes artículos están prohibidos en el equipaje facturado:

Explosivos (incluyendo detonadores‚ cápsulas explosivas‚ iniciadores‚ granadas‚ minas y explosivos plásticos)‚ gases propano y butano‚ líquidos inflamables (incluyendo gasolina‚ metanol)‚ sólidos inflamables y sustancias reactivas (incluyendo magnesio‚ encendedores‚ fuegos artificiales y otros productos pirotécnicos‚ antorchas)‚ encendedores‚ cigarrillos electrónicos‚ oxidantes y peróxidos orgánicos (incluyendo blanqueadores‚ juegos de reparación de carrocerías de vehículos)‚ sustancias tóxicas o infecciosas (incluyendo veneno para ratas‚ sangre infectada)‚ material radiactivo (incluyendo isótopos médicos o comerciales)‚ corrosivos (incluyendo mercurio‚ baterías de vehículos)‚ componentes de sistemas de combustible de vehículos de motor (que han contenido combustible)‚ armas de fuego y explosivos‚ armas de mano‚ armas automáticas‚ municiones incluyendo cartuchos de fogueo‚ minas‚ granadas u otros dispositivos explosivos militares‚ accesorios de pistolas‚ fuegos artificiales‚ bengalas‚ botes de humo‚ cartuchos de humo‚ dinamita‚ pólvora de disparo y petardos.

Además‚ el pasajero no debe facturar equipaje con artículos cuyo transporte esté prohibido por disposiciones legales o instrucciones de las autoridades de un estado que se sobrevuele o se aterrice.

LEAV también tiene derecho a negar el transporte de oxígeno para uso personal‚ carritos de bebé‚ sillas de paseo o motores. LEAV también puede negar el transporte de artículos que‚ teniendo en cuenta el tipo de avión‚ se consideren inadecuados para el transporte‚ porque son particularmente peligrosos‚ inseguros‚ frágiles o perecederos‚ o pueden afectar de manera inaceptable el bienestar de otros pasajeros.

Para evitar casos de responsabilidad‚ el pasajero no tiene derecho a facturar dinero en efectivo‚ joyas‚ metales preciosos‚ objetos de arte‚ computadoras u otros dispositivos electrónicos (por ejemplo‚ televisores)‚ documentos negociables‚ valores u otros objetos de valor‚ objetos frágiles‚ dispositivos ópticos o artículos perecederos‚ llaves‚ medicamentos‚ documentos comerciales confidenciales‚ muestras‚ pasaportes‚ tarjetas de acceso e identificaciones en el equipaje.

En el caso de piezas de equipaje equipadas con una batería de litio o una batería de litio (como es común en computadoras portátiles o cámaras)‚ la batería de litio debe ser retirada del dispositivo si es posible y llevada en el equipaje de mano. Esto no se aplica a las celdas de botón de litio. Esto también se aplica a las sillas de ruedas con baterías húmedas no selladas o no a prueba de fugas.

LEAV no transporta cadáveres y/o partes de cadáveres.

10. Negativa de transporte de un pasajero o equipaje (derecho de negativa de transporte)

10.1 Rechazo o interrupción del transporte

LEAV puede rechazar o interrumpir el transporte o el transporte posterior de un pasajero o su equipaje si se cumple uno o más de los siguientes puntos:

• El transporte viola la ley aplicable‚ las regulaciones aplicables o las órdenes de las autoridades del país de salida o destino o del país sobrevolado.
• El transporte pone en peligro la seguridad‚ el orden o la salud de los demás pasajeros o del personal de a bordo o representa una carga inaceptable para ellos.
• El estado de salud mental o físico‚ incluidas las limitaciones debidas al alcohol‚ las drogas o las alergias‚ representa un peligro o un riesgo para el pasajero mismo‚ para otros pasajeros‚ para el personal de a bordo o para las cosas.
• En un vuelo anterior‚ el pasajero tuvo un comportamiento irregular en una medida no insignificante y hay razones para creer que dicho comportamiento puede repetirse.
• El pasajero se niega a someterse a la inspección de seguridad de su persona o su equipaje.
• El precio total del vuelo aplicable (también para vuelos anteriores) no ha sido pagado.
• El pasajero no posee documentos de viaje válidos o completos o el pasajero desea ingresar a un país para el cual solo tiene derecho de tránsito o para el cual no posee documentos de ingreso válidos o completos o los documentos de viaje fueron destruidos durante el vuelo o el pasajero se negó a entregarlos al personal de a bordo contra recibo a pesar de la solicitud del pasajero.
• El pasajero presenta documentos que son ilegales‚ han sido reportados como perdidos o robados‚ son falsificados o son objeto de fraude de pago.
• El pasajero no puede demostrar que es la persona mencionada en el boleto de avión mediante la presentación de un documento de identidad con fotografía (pasaporte‚ documento nacional de identidad o documento de viaje provisional).
• El pasajero no cumple con las instrucciones de seguridad de vuelo.

10.2 Disposiciones sobre el transporte de equipaje

Se aplican las regulaciones de estos Términos y Condiciones Generales (TCG/ABB) para el transporte de equipaje. Por razones de seguridad y protección‚ LEAV puede solicitar al pasajero en cuestión que se someta a una inspección y verificación y que se someta a una inspección‚ verificación y rayos X de su equipaje. Si el pasajero no está disponible‚ su equipaje puede ser inspeccionado en ausencia para determinar si contiene un artículo prohibido‚ en particular un arma y/o munición. Si el equipaje contiene los artículos mencionados y estos son descubiertos por los controles de seguridad en el equipaje facturado‚ estos artículos deben ser retirados del equipaje. LEAV no asume responsabilidad por el artículo retirado. LEAV solo puede ser considerado responsable por los daños causados por la apertura del equipaje y la extracción si esto se hizo en violación de un deber.

11. Transporte de animales

11.1 Transporte de perros y gatos

El transporte de perros y gatos solo está permitido con el consentimiento previo de LEAV por una tarifa. LEAV no transporta animales en vuelos con destino a Gran Bretaña‚ Irlanda o los Emiratos Árabes Unidos.

En general‚ los perros y gatos solo se transportan a partir de los 4 meses de edad o‚ en el caso de terceros países no listados‚ a partir de los 7 meses de edad para la UE. El transporte puede representar un estrés para los animales y LEAV recomienda a los pasajeros afectados que consulten a un veterinario con anticipación. Cada animal debe estar provisto de certificados de salud e inmunización válidos‚ permisos de entrada y otros documentos de entrada o tránsito requeridos por los países. El pasajero es responsable de los trámites de entrada y salida del animal. LEAV no verifica ni las declaraciones del pasajero ni los documentos presentados por su exactitud y completitud. Como mascotas‚ ciertas razas de perros están excluidas del transporte debido a su condición de perros de pelea (perros de lista 1). Esto también se aplica a los mestizos. En caso de duda‚ se debe contactar al Centro de Servicio de LEAV.

LEAV tiene derecho a negar el transporte del animal si no se cumplen las condiciones mencionadas. LEAV no es responsable de los daños o daños indirectos que puedan resultar de la negativa de transporte. LEAV se reserva el derecho de determinar la forma y el modo del transporte y de limitar el número de animales permitidos para un vuelo.

La tarifa por el transporte de perros y gatos por LEAV depende del lugar de pago y se puede encontrar en el sitio web www.LEAV.com. La inscripción debe realizarse al menos 72 horas antes de la salida programada en línea o en el Centro de Servicio.

Tamaño / Peso máximo: 25‚5 x 40 x 40 cm / 8 kg. El animal debe ser colocado adecuadamente en una bolsa de transporte impermeable‚ resistente a mordeduras y completamente cerrada (no se permiten contenedores rígidos). LEAV no proporciona bolsas de transporte. No se permite sacar al animal de la bolsa de transporte durante todo el vuelo. Durante el despegue y el aterrizaje‚ la bolsa de transporte debe colocarse debajo del asiento delantero‚ de lo contrario‚ debe estar asegurada adecuadamente durante la estancia a bordo. Solo se permite un animal por bolsa y pasajero. De lo contrario‚ los animales no serán aceptados para el transporte.

El transporte de animales en la bodega está excluido en principio.

10.2 Perros de asistencia

Los perros de asistencia (perros guía‚ perros de terapia y perros de asistencia comparables) así como sus jaulas de envío y alimentos para animales se transportan sin costo adicional y fuera del límite de equipaje facturado. La gratuidad y el transporte en la cabina requieren la demostración de la necesidad médica por parte del pasajero. Los perros de asistencia que viajen en la cabina deben caber en el espacio para los pies del asiento si viajan en su contenedor de transporte.

Los perros de asistencia deben ser registrados en el Centro de Servicio de LEAV al menos 72 horas antes del vuelo‚ en caso de reservas de última hora‚ de inmediato. LEAV recomienda a los pasajeros con perros de asistencia que lleguen al aeropuerto al menos dos horas antes del vuelo.

12. Transporte de niños‚ niños que viajan solos‚ mujeres embarazadas y pasajeros que requieren atención especial

12.1 Transporte de niños y bebés (menores de 2 años)

Los boletos de avión para niños entre 2 y 12 años (la edad en el momento del último vuelo indicado en el boleto de avión) se pueden adquirir en línea a un precio del 80% del precio del vuelo actual para un pasajero adulto‚ además de las tarifas aeroportuarias e impuestos aéreos. LEAV solo transporta a niños hasta los 12 años en compañía de un adulto mayor de edad o en compañía de un hermano o hermana de al menos 16 años. Si el niño es acompañado solo por uno de los padres‚ el acompañante debe presentar a solicitud de LEAV una declaración escrita firmada por todos los titulares conjuntos de la custodia que autorice el viaje en avión bajo la supervisión del acompañante. Independientemente de esto‚ la entrada o salida de niños y adolescentes menores de 18 años según las leyes nacionales de varios países puede depender de la autorización de todas las personas con derecho a la custodia.

Por cada pasajero adulto‚ se puede transportar como máximo a un bebé menor de 2 años sin derecho a asiento en el regazo del pasajero con un cinturón de bucle adicional. Un segundo bebé (menor de 2 años) puede ser transportado por un pasajero adulto en el asiento junto al pasajero en un sistema de retención acreditado por LEAV (ver párrafo 8.5) solo bajo petición al Centro de Servicio de LEAV y solo si se reserva un asiento regular al precio del vuelo para el otro bebé (menor de 2 años).

Un bebé (menor de 2 años) debe ser reservado y facturado como un niño que paga completo tanto para el vuelo de ida como para el de vuelta si el bebé cumple 2 años antes del vuelo de regreso.

12.2 Niños que viajan solos (LEAVmini)

Los niños de 5 a 11 años pueden viajar sin acompañante después de registrarse previamente en LEAV por un cargo. El registro en el Centro de Servicio de LEAV debe realizarse al menos 72 horas antes del vuelo programado. La tarifa válida actualmente no está vinculada a la tarifa reservada en el sitio web www.LEAV.com. La reserva de asientos no está incluida en la tarifa. Los adolescentes que viajan solos hasta los 16 años se tratan como niños que viajan solos a solicitud expresa de los titulares de la custodia.

Para el niño que viaja solo‚ en el aeropuerto se debe presentar una identificación válida con foto (por ejemplo‚ pasaporte) así como una declaración de consentimiento firmada por todos los titulares de la custodia y‚ si es necesario‚ otros documentos requeridos. La autorización de los titulares de la custodia para la custodia de la persona debe ser demostrada mediante documentos adecuados. Los titulares de la custodia deben confirmar en la declaración de consentimiento que LEAV está autorizado a ejercer los derechos y obligaciones relacionados con la custodia parental sobre el niño que viaja solo durante el vuelo‚ en particular cuidar‚ supervisar y representar al niño‚ así como determinar su residencia. Al mismo tiempo‚ se debe nombrar a la persona (nombre‚ dirección‚ número de teléfono) a la que se entregará al niño que viaja solo en el aeropuerto de destino.

La persona que acompaña al niño que viaja solo debe identificarse al hacer el check-in y al entregar al niño en el lugar de llegada con un documento de identidad válido por razones de seguridad. Si las autoridades aeroportuarias respectivas lo permiten‚ existe la posibilidad de acompañar al niño que viaja solo hasta la puerta de embarque. En cualquier caso‚ la persona que acompaña debe permanecer en el aeropuerto hasta la salida real del avión.

Si el niño que viaja solo no puede ser entregado a la persona autorizada para recogerlo en el aeropuerto de destino según lo previsto‚ especialmente si esta no aparece o no se identifica de manera convincente ante LEAV con un documento de identidad‚ LEAV tiene derecho a tomar todas las medidas necesarias para el bienestar del niño. Esto incluye el derecho a devolver al niño al aeropuerto de origen para entregarlo a los tutores legales. Los tutores legales están obligados a reembolsar a LEAV los costos adicionales y gastos incurridos‚ siempre que no se deban a una violación imputable de LEAV.

12.3 Embarazadas

Las pasajeras embarazadas deben presentar a LEAV un certificado médico (libro de embarazo) que confirme la etapa del embarazo. Por razones de seguridad‚ LEAV rechaza el transporte a partir de la semana 36 de embarazo.

12.4 Atención Especial (especialmente pasajeros con movilidad reducida)

Para una preparación óptima‚ el pasajero con necesidades especiales (pasajeros discapacitados‚ pasajeros con movilidad reducida‚ pasajeros enfermos u otros pasajeros que requieran atención especial) debe informar a LEAV sobre la necesidad de atención al reservar‚ a más tardar 72 horas antes del vuelo programado.

Por cada pasajero con necesidades especiales‚ LEAV transportará de forma gratuita una silla de ruedas plegable u otras dos ayudas para la movilidad y un asiento‚ siempre que no estén excluidos a continuación‚ además del equipaje permitido. El transporte de sillas de ruedas u otras ayudas para la movilidad con baterías húmedas‚ baterías no selladas o no a prueba de fugas está excluido. En el caso de sillas de ruedas o ayudas para la movilidad con baterías‚ la batería no debe estar conectada y los polos de la batería deben estar protegidos contra cortocircuitos e aislados. Además‚ la batería debe estar firmemente fijada a la silla de ruedas o a la ayuda para la movilidad y‚ en el caso de baterías de iones de litio‚ no debe exceder una potencia nominal de 300 Wh.

13. Responsabilidad y Plazo para Demandar

13.1 General

LEAV es responsable de acuerdo con las disposiciones legales y complementariamente de acuerdo con las condiciones de estos Términos y Condiciones Generales. La responsabilidad de LEAV en ningún caso supera la cantidad del daño demostrado.

Se informa que el transporte está sujeto al Convenio de Montreal sobre la responsabilidad de las compañías aéreas y al Reglamento CE 2027/97 en la versión CE 889/02 sobre la responsabilidad de las compañías aéreas en caso de accidentes en la versión válida en el momento del surgimiento del reclamo. Los reglamentos mencionados anteriormente no se ven limitados por estos Términos y Condiciones Generales. LEAV solo es responsable de daños indirectos o consecuentes si estos han sido causados de manera grosera o intencional por LEAV. Esto no se aplica a daños indirectos o consecuentes derivados de la violación de la vida‚ el cuerpo o la salud de una persona causada por una negligencia de LEAV.

Los reglamentos mencionados anteriormente utilizan un derecho especial de giro (SZR) para determinar las cantidades de dinero de acuerdo con la definición del Fondo Monetario Internacional. En caso de un procedimiento judicial‚ estos montos se convierten a monedas nacionales según el valor de estas monedas en derechos especiales de giro en el momento de la decisión.

13.2 Daños Personales

Se considera un daño personal cuando un pasajero a bordo de una aeronave de LEAV o al embarcar o desembarcar es asesinado‚ lesionado físicamente o de alguna otra manera perjudicado en su salud. En este caso‚ se informa que nuestra responsabilidad se rige por el Reglamento CE 2027/97 en la versión CE 889/02 sobre la responsabilidad de las compañías aéreas en caso de accidentes ("Reglamento") del Parlamento Europeo y del Consejo de 13.05.2002‚ en vuelos internacionales en el sentido del Acuerdo‚ complementariamente de acuerdo con sus disposiciones y estos Términos y Condiciones de Transporte en la versión válida en el momento del surgimiento del reclamo. En caso de daños personales a partir de 128.821 SZR por pasajero‚ LEAV no es responsable‚ siempre que LEAV pueda demostrar que la persona que presenta la reclamación de indemnización ha causado el daño por un acto ilícito u omisión‚ ya sea negligente‚ o ha contribuido a ello. Si otra persona que no sea el pasajero reclama daños por muerte o lesiones corporales‚ LEAV está total o parcialmente exenta de responsabilidad‚ siempre que LEAV pueda demostrar que un acto ilícito u omisión del pasajero‚ ya sea negligente‚ ha causado o contribuido al daño. Para daños personales de hasta 128.821 SZR por pasajero‚ LEAV tampoco es responsable si puede demostrar que el daño no se debe a una acción u omisión ilegal y culpable de LEAV (y sus agentes) o exclusivamente a una acción u omisión ilegal y culpable de un tercero. En caso de daños personales‚ LEAV pagará un anticipo para cubrir las necesidades económicas inmediatas del beneficiario del reclamo para satisfacer las necesidades económicas inmediatas en relación con la gravedad del caso dentro de los 15 días posteriores a la determinación de la persona natural con derecho a indemnización. En caso de muerte‚ este anticipo es de al menos 18.096 SZR. El anticipo no constituye un reconocimiento de responsabilidad y puede ser compensado con los montos que eventualmente deban pagarse posteriormente. El anticipo no es reembolsable‚ a menos que se trate de casos de negligencia del pasajero o de casos en los que posteriormente se demuestre que las personas que recibieron el anticipo causaron o contribuyeron al daño por negligencia o que de otro modo no tenían derecho a indemnización.

13.3 Daños al Equipaje

Nuestra responsabilidad por daños por destrucción‚ daño y pérdida de equipaje y objetos personales de los pasajeros se rige por el Reglamento (CE) 2027/97 del Consejo de 09.10.1997 sobre la responsabilidad de las compañías aéreas en el transporte de pasajeros y su equipaje por vía aérea‚ en la versión del Reglamento (CE) 889/2002 del Parlamento Europeo y del Consejo de 13.05.2002‚ en vuelos internacionales en el sentido del Acuerdo‚ complementariamente de acuerdo con sus disposiciones y estos Términos y Condiciones de Transporte en la versión válida. Además‚ nos referimos a los artículos 47 y siguientes de la Ley de Aviación.

Cualquier daño‚ pérdida‚ incluso parcial‚ o destrucción del equipaje debe ser informado de inmediato a LEAV por el pasajero. Los arañazos‚ pequeñas abolladuras y rasguños no constituyen daños al equipaje facturado‚ sino signos de desgaste por el uso normal. El pasajero debe asegurarse de que su equipaje de viaje sea adecuado para soportar las exigencias del transporte aéreo y‚ en particular‚ proporcione protección adecuada contra la humedad. La aceptación sin quejas del equipaje por parte del pasajero se considera una prueba suficiente de que el equipaje se entregó en buenas condiciones y de acuerdo con el contrato de transporte‚ a menos que el pasajero demuestre lo contrario.

Si el equipaje facturado del pasajero es destruido‚ dañado o se pierde mientras está a bordo de una aeronave de LEAV o bajo la custodia de LEAV‚ LEAV no es responsable de ningún daño si puede demostrar que el daño no se debe a una acción u omisión ilegal y culpable de LEAV (y sus agentes) o exclusivamente a una acción u omisión ilegal y culpable de un tercero.

En otros casos‚ especialmente en caso de daños a equipaje no facturado y pertenencias personales de los pasajeros‚ LEAV solo es responsable en la medida en que el daño se deba a la culpa de LEAV (y sus agentes). En cualquier caso‚ LEAV se reserva el derecho de demostrar que el perjudicado ha causado total o parcialmente el daño por su culpa. En este sentido‚ LEAV queda exenta de responsabilidad.

Además‚ LEAV tampoco es responsable si y en la medida en que el daño

• se debe a la naturaleza del equipaje o a un defecto inherente al mismo‚
• se basa en la pérdida o daño de artículos que no pueden estar contenidos en el equipaje facturado (párrafo 9.4) o en el equipaje de mano (párrafo 8.3) según estos Términos y Condiciones Generales‚ a menos que LEAV haya acordado excepcionalmente llevar los artículos afectados
• fue causado por artículos en el equipaje del pasajero. Si estos artículos causan daños al equipaje de otro pasajero o a la propiedad de LEAV‚ el pasajero debe compensar todos los daños y gastos que se deriven de ello.

Esta exención de responsabilidad no se aplica si LEAV (y sus agentes) han causado el daño de manera grosera o intencional.

La responsabilidad de LEAV se limita‚ además‚ a los siguientes montos en el caso de transportes

• para el equipaje facturado‚ al monto de 27‚35 euros por kilogramo y
• para el equipaje de mano‚ al monto de 547‚08 euros por pasajero.

Estas limitaciones de responsabilidad no se aplican si el pasajero demuestra que el daño fue causado por un acto u omisión de LEAV (y sus agentes) que fue cometido con la intención de causar daño o de manera negligente y con la conciencia de que probablemente ocurrirá un daño‚ o si el pasajero declaró un interés mayor en la entrega del equipaje facturado en el lugar de destino y pagó el recargo solicitado por LEAV; en este caso‚ LEAV es responsable hasta el monto declarado‚ a menos que LEAV demuestre que el interés del pasajero era realmente menor de lo declarado por el pasajero.

13.4 Daños por retraso

Se informa que el transporte está sujeto al Convenio de Montreal sobre la responsabilidad de las compañías aéreas y al Reglamento CE 2027/97 en la versión CE 889/02 sobre la responsabilidad de las compañías aéreas en caso de accidentes en la versión válida en el momento del surgimiento del reclamo. LEAV no es responsable por daños por retraso si LEAV puede demostrar que LEAV (y sus agentes) han tomado todas las medidas razonables para evitar el daño o que no fue posible tomar tales medidas. La responsabilidad de LEAV en caso de daños por retraso en el transporte aéreo se limita a un monto máximo de 5.346 SZR por pasajero o en la medida en que el retraso solo afecta el equipaje‚

• para el equipaje facturado‚ al monto de 27‚35 euros por kilogramo y
• para el equipaje de mano‚ al monto de 547‚08 euros por pasajero.

Estas disposiciones se aplican en la misma medida si LEAV tiene que compensar un daño debido a la no realización del transporte de pasajeros o equipaje o debido a la cancelación de un vuelo. En la medida en que se hayan otorgado compensaciones en estos casos de acuerdo con el Reglamento (CE) Nº 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo de 11.02.2004‚ estas se acreditarán a una reclamación de indemnización.

13.5 Plazos

El pasajero debe notificar el daño a su equipaje inmediatamente después de tomar conocimiento‚ pero a más tardar dentro de los siete días posteriores a la aceptación del equipaje por parte de LEAV. En caso de retraso en la entrega del equipaje facturado‚ la reclamación debe presentarse a más tardar veintiún días a partir del día en que el equipaje esté nuevamente a disposición del pasajero. Los plazos de notificación mencionados anteriormente también se aplican en caso de presentación de una demanda. La presentación de un informe de daños en el aeropuerto no reemplaza la notificación por escrito oportuna a LEAV.

Una demanda de indemnización de cualquier tipo solo puede presentarse dentro de un plazo de prescripción de 2 años. Esto no se aplica a las reclamaciones de acuerdo con el Reglamento (CE) Nº 261/2004. El plazo comienza el día en que la aeronave llega al lugar de destino o en el que debería haber llegado o en el que se cancela el transporte.

13.6 Plazo de prescripción de la demanda

Las demandas de indemnización deben presentarse ante un tribunal dentro de los 2 años‚ comenzando el día de la llegada de la aeronave o el día en que la aeronave debería haber llegado. Estas disposiciones se basan en el Convenio de Montreal del 28.05.1999‚ que fue implementado en la Comunidad Europea por el Reglamento (CE) 2027/97 en la versión CE 889/02 y por las disposiciones legales nacionales de los Estados miembros.

14. Horarios de vuelo‚ retrasos y cancelaciones de vuelos/cambios en el horario de vuelo‚ derechos de los pasajeros

14.1 Cambio de horarios de salida

Si LEAV cambia el horario de salida programado‚ el pasajero tiene los derechos legales‚ en particular de acuerdo con el Reglamento (CE) Nº 261/04. Si LEAV realiza un cambio significativo en el horario de vuelo después de la compra del billete‚ que el pasajero no puede aceptar‚ y LEAV no reubica al pasajero en otro vuelo correspondiente‚ el pasajero tiene derecho a un reembolso del precio total del vuelo.

14.2 Cambios en la aeronave o transferencia a terceros

LEAV tiene derecho a cambiar la aeronave y transferir la operación total o parcialmente a terceros/agentes de cumplimiento‚ en cuyo caso LEAV sigue siendo responsable de la operación reservada.

En caso de cambio a otra compañía aérea‚ LEAV tomará todas las medidas razonables para garantizar que el pasajero sea informado lo antes posible sobre los cambios. En cualquier caso‚ el pasajero será informado en el mostrador de facturación‚ pero a más tardar al abordar‚ de acuerdo con el Reglamento (CE) Nº 2111/05.

14.3 Cambio/cancelación del vuelo

En caso de denegación de embarque debido a overbooking‚ cancelación de un vuelo o retraso‚ el pasajero tiene derecho a compensación y asistencia‚ así como a un reembolso de acuerdo con el Reglamento (CE) Nº 261/04 si corresponde. El pasajero recibirá información por escrito al respecto en el mostrador de facturación o en la puerta de embarque. Estas indicaciones son necesarias‚ pero no constituyen una base para reclamaciones de indemnización y no pueden utilizarse para interpretar las disposiciones de responsabilidad del Convenio de Montreal.

15. Dispositivos electrónicos‚ uso del cinturón de seguridad‚ vuelos sin humo‚ bebidas alcohólicas‚ alergias‚ documentos de viaje‚ violación de requisitos de entrada y sus consecuencias legales

15.1 Dispositivos electrónicos

El pasajero no puede usar dispositivos electrónicos a bordo (por ejemplo‚ teléfonos móviles‚ computadoras portátiles‚ reproductores de CD‚ juegos electrónicos y dispositivos con función de transmisión y walkie-talkie) sin el permiso de LEAV. Se exceptúan los dispositivos de audición y los marcapasos. Se aplican las instrucciones del personal de cabina.

15.2 Uso del cinturón de seguridad

El pasajero está obligado a mantener abrochado el cinturón de seguridad durante todo el vuelo mientras esté sentado en su asiento. El pasajero debe seguir las instrucciones del personal de cabina y los signos de cinturón de seguridad.

15.3 Vuelos sin humo

Está prohibido fumar en todas las áreas de la aeronave y durante toda la estancia a bordo. Esto también se aplica al uso de cigarrillos electrónicos (e-cigarrillos). Las infracciones a la prohibición de fumar se informarán de inmediato y pueden resultar en la cancelación del vuelo. LEAV tiene derecho a una indemnización del pasajero que causó la infracción.

15.4 Bebidas alcohólicas

Está prohibido consumir bebidas alcohólicas que el pasajero haya llevado a bordo durante toda la estancia a bordo.

15.5 Alergias

LEAV no puede garantizar que el pasajero no esté expuesto a alérgenos (posiblemente a través de otros pasajeros) a bordo.

15.6 Documentos de viaje

El pasajero está obligado y es responsable de obtener los documentos de entrada y salida necesarios y visados‚ y de cumplir con todas las regulaciones de los estados que se visitan o desde los que se viaja; lo mismo se aplica a las regulaciones y instrucciones relacionadas. LEAV no se responsabiliza de las consecuencias que el pasajero sufra debido a la omisión de obtener los documentos necesarios o por no cumplir con las regulaciones o instrucciones aplicables. El pasajero debe presentar‚ a solicitud‚ los documentos de entrada y salida‚ certificados de salud y otros documentos que los estados involucrados requieran‚ y permitir a LEAV la creación de copias necesarias de estos documentos.

LEAV está facultada para excluir a un pasajero del transporte si no cumple con las regulaciones aplicables o si los documentos son incompletos.

16. Protección de datos

El pasajero reconoce haber proporcionado a LEAV los datos personales de los pasajeros que ha reservado para los siguientes fines: la realización de reservas de vuelos‚ el posible adquirir servicios adicionales‚ la realización de formalidades de entrada y la transmisión de tales datos a las autoridades competentes en relación con la realización del vuelo correspondiente. Para contener pandemias‚ si las autoridades‚ como los departamentos de salud‚ solicitan y deben recibir estos datos obligatoriamente (por ejemplo‚ para cumplir con las regulaciones de entrada durante una pandemia).

LEAV está facultada para transmitir estos datos a sus propias oficinas‚ agentes autorizados‚ autoridades nacionales y extranjeras‚ otras aerolíneas y otros proveedores de servicios mencionados anteriormente‚ siempre que sea necesario para la realización del vuelo. En el marco del servicio al cliente‚ LEAV se apoya en la ayuda de empresas de servicios externos y sus empleados‚ que actúan bajo acuerdos específicos con nosotros y están sujetos a estrictas normas de protección de datos.

El pasajero también puede obtener más información detallada sobre el tema de la protección de datos en nuestras políticas de protección de datos.

17. Seguros

Los servicios de seguro‚ incluyendo un seguro de gastos de cancelación en caso de anulación‚ no están incluidos en el precio del vuelo.

18. Transportistas aéreos sucesivos

18.1 Procedimiento

Un transporte aéreo realizado por varios transportistas aéreos sucesivos bajo un solo billete o un billete de conexión se considera un solo procedimiento en el sentido de la aplicación de los acuerdos para el transporte.

18.2 Responsabilidad del transportista aéreo

En la medida en que el transportista aéreo emitió el billete o el primer transportista aéreo mencionado en el billete o en el billete de conexión en un transporte realizado por varios transportistas aéreos sucesivos‚ el transportista aéreo no se responsabiliza‚ excepto según las disposiciones del siguiente párrafo 3‚ por las partes del viaje realizadas por los otros transportistas aéreos.

18.3 Presentación de demandas contra transportistas aéreos

En caso de destrucción‚ pérdida‚ demora o daño a su equipaje‚ el pasajero o su beneficiario tiene derecho a presentar una demanda contra el transportista aéreo que realizó el transporte en el que se produjo la destrucción‚ pérdida‚ demora o daño. Además‚ el pasajero puede presentar una demanda contra el primer y el último transportista aéreo.

19. Ley aplicable‚ jurisdicción y procedimiento de resolución de conflictos

19.1 Ley aplicable

Los contratos de transporte con LEAV‚ así como estos Términos y Condiciones‚ se rigen por la ley alemana.

19.2 Jurisdicción

La jurisdicción para demandas de pasajeros que son comerciantes según el Código de Comercio alemán y para personas que no tienen un tribunal competente en el país‚ así como para personas que han trasladado su residencia o lugar de residencia habitual al extranjero después de la celebración del contrato o cuya residencia o lugar de residencia habitual no es conocido en el momento de presentar la demanda‚ es Colonia. Esta cláusula de jurisdicción no se aplica a las demandas según el Convenio de Montreal o el Reglamento (CE) 261/04.

19.3 Autoridad supervisora

Autoridad Federal de Aviación

Calle Hermann-Blenk 26

38108 Brunswick

19.4 Procedimiento de resolución de conflictos

LEAV participa en un procedimiento de resolución de conflictos ante una oficina de resolución de conflictos para consumidores. En caso de disputas relacionadas con un viaje privado‚ el pasajero tiene derecho a acudir a la oficina de resolución de conflictos neutral para el transporte público e.V. (söp). La oficina de resolución de conflictos competente puede ser contactada en la siguiente dirección:

Oficina de resolución de conflictos söp para el transporte público e.V.

Calle Fasanenstraße 81

10623 Berlín

https://soep-online.de

Fecha: 8 de mayo de 2023