Datenschutz

Wir freuen uns über Deinen Besuch auf unserer Datenschutzseite.

Uns als LEAV ist die Verantwortung im Umgang mit Deinen personenbezogenen Daten und der damit verbundenen Privatsphäre wichtig und bewusst. Darum ist es uns ein persönliches Anliegen‚ dass wir die datenschutzrechtlichen Vorschriften‚ insbesondere der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) beachten und einhalten.

In unseren Datenschutzhinweisen informieren wir Dich darüber‚ wie wir personenbezogene Daten sammeln‚ speichern und verarbeiten und verdeutlichen Dir Deine Rechte in Bezug auf Deine personenbezogenen Daten.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Dienstleistungen‚ die von der LEAV Aviation GmbH (LEAV) angeboten werden‚ sowie für den Verkauf von Flugtickets auf unserer Webseite: www.leav.com.

1. Was sind personenbezogene Daten?

Als personenbezogene Daten gelten in der Regel alle Informationen‚ die sich auf eine lebendige‚ identifizierbare Person beziehen. Hierzu zählen unter anderem:

• Name und Vorname;
• eine Privatanschrift;
• Geburtsdatum
• eine E-Mail-Adresse‚ in der Vor – und Nachnamen erkennbar sind. Beispiel: maxmustermann@unternehmen.com
• eine Ausweisnummer;
• Zahlungsinformationen
• Standortdaten (z.B. die Standortfunktion bei Mobiltelefonen);
• eine IP-Adresse

Welche personenbezogenen Daten wir erheben‚ speichern und/oder verarbeiten‚ erläutern wir Dir in den folgenden Abschnitten.

2. Wer ist Verantwortlicher für die Datenverarbeitung?

Datenschutzrechtlich verantwortlich für die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten ist die LEAV Aviation GmbH‚ Von-der-Wettern-Str. 25‚ 51149 Köln‚ +49 2203 2908491. Wird in diesen Datenschutzhinweisen von "wir" oder "uns" gesprochen‚ bezieht sich das jeweils auf die vorgenannte Gesellschaft.

Für Fragen oder weitere Informationen zum Thema Datenschutz wende Dich jederzeit gerne an unsere Datenschutzbeauftragten‚ die Du per E-Mail unter datenschutz@leav.com erreichst.

3. Woher beziehen wir die Daten?

Deine personenbezogenen Daten beziehen wir über unsere Webseite‚ unser Service Center oder unsere Social-Media-Kanäle.

4. Welche Daten verarbeiten wir? Für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage erfolgt diese Verarbeitung?

Die Nutzung unserer Webseite ist grundsätzlich ohne Angabe Deiner personenbezogenen Daten (wie z.B. Deinen Namen‚ Deiner Anschrift oder Deiner E-Mail-Adresse) möglich. Damit Du aber überhaupt auf unsere Webseite zugreifen kannst müssen wir auch in diesem Fall bestimmte Informationen erheben und speichern. Nutzt Du angebotene Funktionalitäten unserer Webseite‚ werden automatisch personenbezogene Daten von Dir abgefragt und gespeichert.

Das Erheben und Verarbeiten personenbezogener Daten findet bei uns in folgendem Umfang statt:

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten (zwecks) zur Erfüllung vertraglicher Pflichten gem. Artikel 6 DGSVO wie z. B.:

• Ausstellen von Flugtickets
• Versendung von Buchungsbestätigungen
• Erbringung deiner Flugbezogenen-Serviceleistungen
• Verwaltung des Check-in Prozesses
• Erhebung deiner Kontaktdaten‚ die zur Erfüllung des Beförderungsvertrages sowie zur Informationserteilung zu deinem gebuchten Flug erforderlich sind
• Verhinderung sowie Verfolgung von Straftaten (z.B. Kreditkartenbetrug)

Cookies und Tracking:

Wir verwenden Cookies bzw. Tracking-Software‚ um die Funktionsweise unserer Webseite so weit wie möglich anzupassen und somit zur Benutzerfreundlichkeit beim Navigieren auf unserer Webseite beizutragen. Tracking-Software sammelt pseudonyme Nutzungsdaten‚ um eine eindeutige Identifizierung des Browsers zu ermöglichen. Dabei werden bis auf Cookies keine Daten auf Deinem Endgerät gespeichert.

Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Cookies und Tracking ist § 15 Abs.3 TMG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Was ist ein Cookie?

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei‚ die bei Aufruf unserer Webseite in Deinem Internetbrowser platziert wird und die Funktionen unserer Webseite aktiviert. Cookies ermöglichen es uns beispielsweise‚ Dein Gerät bei erneutem Aufruf unserer Webseite zu identifizieren und Deinen Zugriff auf die Website zu sichern. Sie ermöglichen der Webseite‚ zum Beispiel folgende Daten zu speichern:

• Login-Daten (IP-Adresse des einloggenden Geräts‚ Login-Zeitpunkt‚ Ort‚ von dem aus der Login versucht wird);
• Art des Browsers;
• Demografische Daten (Altersgruppe‚ Geschlecht);
• Daten darüber‚ wonach Du die Webseite durchsuchst (welche Bereiche Du besuchst und für welche Produkte/Leistungen Du Dich beispielsweise interessierst).

Weitere Ziele bei der Einsetzung von Cookies:

• Gewährleistung eines effizienten und sicheren Funktionierens der Webseite;
• Aktivierung und Unterstützung unserer Sicherheitsfunktionen‚ um uns dabei zu helfen‚ feindselige Aktivitäten auf unserer Website zu erkennen;
• Produkte‚ Funktionen und Dienste recherchieren‚ verstehen und verbessern‚ auch wenn Du von anderen Webseiten‚ Anwendungen oder Geräten wie Deinem Arbeitscomputer oder Deinem Mobilgerät auf unsere Webseite zugreifst;
• Wiederkehrende Besucher der Webseite erkennen und deren Erfahrung personalisieren;
• Eine Neuregistrierung oder ein erneutes Ausfüllen der Informationen bei jedem Besuch der Webseite zu vermeiden;
• Verwendung der Cookies zum Sammeln statistischer Daten über die Anzahl der Benutzer der Webseite und deren Nutzung der Webseite.

Soweit nach geltendem Recht zulässig‚ können wir die von den Cookies erhaltenen Daten mit weiteren Informationen über Dich aus anderen legalen Quellen (d. h. Informationen über die Nutzung der Dienste‚ Online-Konto‚ etc.) verknüpfen.

Wir weisen Dich darauf hin‚ dass die erforderlichen Cookies für das Funktionieren unserer Webseite notwendig sind‚ und Deine Einwände Auswirkungen auf die Funktionstüchtigkeit der Webseite oder Teile davon haben können.

Du kannst bereits gespeicherte Cookies jederzeit löschen‚ oder über Deine Browsereinstellungen die Speicherung von Cookies generell ablehnen.

Google Analytics

Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Inc.‚ 1600 Amphitheatre Parkway‚ Mountain View‚ CA 94043‚ USA.

Google Analytics verwendet so genannte "Cookies". Das sind Textdateien‚ die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Die Speicherung von Google-Analytics-Cookies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.[HG1] 

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter https://www.google.com/analytics/terms/de.html und https://www.google.de/intl/de/policies/.

IP Anonymisierung

Wir haben auf dieser Website die Funktion IP-Anonymisierung aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen‚ um Ihre Nutzung der Website auszuwerten‚ um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Browser Plugin

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website-bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern‚ indem sie Google Analytics deaktivieren. Laden Sie dazu das Plugin für Ihren Webbrowser herunter und installieren Sie es. Es wird ein Opt-out-Cookie gesetzt‚ der die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser Website verhindert: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Widerspruch gegen Datenerfassung

Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern‚ indem Sie auf folgenden Link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt‚ der die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser Website verhindert.

Auftragsdatenverarbeitung

Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Google Analytics vollständig um.

Demografische Merkmale bei Google Analytics

Diese Website nutzt die Funktion “demografische Merkmale” von Google Analytics. Dadurch können Berichte erstellt werden‚ die Aussagen zu Alter‚ Geschlecht und Interessen der Seitenbesucher enthalten. Diese Daten stammen aus interessenbezogener Werbung von Google sowie aus Besucherdaten von Drittanbietern. Diese Daten können keiner bestimmten Person zugeordnet werden. Sie können diese Funktion jederzeit über die Anzeigeneinstellungen in Ihrem Google-Konto deaktivieren oder die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics wie im Punkt “Widerspruch gegen Datenerfassung” dargestellt generell untersagen.

Google Analytics Remarketing

Unsere Websites nutzen die Funktionen von Google Analytics Remarketing in Verbindung mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google AdWords und Google DoubleClick. Anbieter ist die Google Inc.‚ 1600 Amphitheatre Parkway‚ Mountain View‚ CA 94043‚ USA. Diese Funktion ermöglicht es die mit Google Analytics Remarketing erstellten Werbe-Zielgruppen mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google AdWords und Google DoubleClick zu verknüpfen. Auf diese Weise können interessenbezogene‚ personalisierte Werbebotschaften‚ die in Abhängigkeit Ihres früheren Nutzungs- und Surfverhaltens auf einem Endgerät (z.B. Handy) an Sie angepasst wurden auch auf einem anderen Ihrer Endgeräte (z.B. Tablet oder PC) angezeigt werden. Haben Sie eine entsprechende Einwilligung erteilt‚ verknüpft Google zu diesem Zweck Ihren Web- und App-Browserverlauf mit Ihrem Google-Konto. Auf diese Weise können auf jedem Endgerät auf dem Sie sich mit Ihrem Google-Konto anmelden‚ dieselben personalisierten Werbebotschaften geschaltet werden. Zur Unterstützung dieser Funktion erfasst Google Analytics google- authentifizierte IDs der Nutzer‚ die vorübergehend mit unseren Google-Analytics- Daten verknüpft werden‚ um Zielgruppen für die geräteübergreifende Anzeigenwerbung zu definieren und zu erstellen. Sie können dem geräteübergreifenden Remarketing/Targeting dauerhaft widersprechen‚ indem Sie personalisierte Werbung in Ihrem Google-Konto deaktivieren; folgen Sie hierzu diesem Link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/. Die Zusammenfassung der erfassten Daten in Ihrem Google-Konto erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung‚ die Sie bei Google abgeben oder widerrufen können (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Weitergehende Informationen und die Datenschutzbestimmungen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter: https://www.google.com/policies/technologies/ads/.

Flugbuchung und Fluggastdaten:

Auf unserer Webseite hast Du die Möglichkeit‚ unsere Flüge und andere Dienstleistungen zu buchen. Zur Durchführung des mit Dir abgeschlossenen Beförderungsvertrages‚ verarbeiten wir Deine personenbezogenen Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlage: Artikel 6 Abs. 1 b) DSGVO.

Bei Buchung eines Fluges‚ von anderen Dienstleistungen auf unserer Webseite oder beim Senden einer schriftlichen Anfrage‚ werden wir Dich fallweise um Angabe folgender Daten bitten:

• Anrede
• Namen (alle lt. Pass genannten Vor-  und Nachnamen)
• Anschrift
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Geburtsdatum
• Zahlungsinformationen
• ggf. Pass-/Visainformationen
• ggf. Reisepräferenzen (z.B. spezielle Bedürfnisse)

Flugdetails und Passagierinformationen:

Wenn Du den Flug auch im Auftrag weiterer Personen buchst‚ benötigen wir für alle Mitreisenden ebenfalls den Vor- und Nachnamen lt. Pass oder Personalausweis‚ sowie von mindestens einem der Fluggäste die E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer/Mobilfunknummer.

Falls die Buchung per Kreditkartenzahlung erfolgt‚ ist die Angabe zum Kreditkarteninhaber‚ der Kartennummer‚ des Ablaufdatums und des CVC/CVV Codes (3-stellige Kartenprüfnummer auf der Rückseite der Karte) erforderlich. Wenn Du Dich für die Zahlung per SEPA-Lastschriftverfahren (SEPA Direct Debit) entscheidest‚ benötigen wir den Namen des Kontoinhabers‚ die IBAN‚ die BIC und das Land in dem der Kontoinhaber wohnt.

Alle erforderlichen Informationen und Angaben‚ ohne die ein Abschluss Deiner Buchung nicht möglich ist‚ sind auf unserer Webseite als Pflichtfeld gekennzeichnet und ohne diese Informationen ist der Abschluss Deiner Buchung nicht möglich.

Bitte beachte‚ dass Zahlungsinformationen und Browserdaten des genutzten Geräts verschlüsselt an Zahlungsdienstleister weitergeleitet werden können. Die Rechtsgrundlage für die Übermittlung ist Artikel 6 Abs. 1 c) DSGVO.

Wurde Dein Flug über einen unserer Reisepartner (Tour Operator etc.) gebucht‚ werden bestimmte personenbezogene Daten (die für Deine Buchung erhoben wurden und relevant sind) wie zum Beispiel Dein Name‚ Deine Anschrift‚ Deine E-Mail-Adresse‚ Dein Geburtsdatum oder spezielle Anforderungen oder Bedürfnisse‚ die Du angemeldet hast‚ an uns weitergeleitet‚ damit wir die Dienstleistungen erbringen können‚ die Du erwartest und gebucht hast.

Wenn Du bereits eine Flugbuchung bei uns getätigt hast‚ kannst Du uns auf direktem Wege besondere Informationen wie z.B. Allergien‚ spezielle Diätanforderungen‚ Deinen Gesundheitszustand‚ Handicaps und andere individuelle Bedürfnisse zukommen lassen. Wir sammeln und speichern diese Informationen‚ um Deine Bedürfnisse bei der Buchung zu berücksichtigen.

Auch im Rahmen einer Pandemiebekämpfung können durch behördliche Vorgaben weitere Informationen z.B. zum Thema Gesundheit oder vorherigem Aufenthalt abgefragt‚ nach gesetzlichen Vorgaben gespeichert und bei Bedarf an Gesundheitsbehörden weitergegeben werden (gem. Artikel 9 Abs. 2 DSGVO). Je nach Gesetzeslage ist der Transport von Passagieren ohne die vorgeschriebene Verarbeitung der übermittelten Gesundheitsdaten untersagt.

Advance Passenger Information (API):

Für Flüge in bestimmte Zielländer verpflichten örtliche Behörden Fluggesellschaften bereits jetzt‚ Advanced Passenger Informationen (API) der Fluggäste bereitzustellen. Die Anzahl von Zielländern steigt stetig und zukünftig könnten auch Mitgliedsstaaten der Europäischen Union die Übermittlung von Passagierdaten bei Ein- oder Ausreise‚ teilweise auch bereits bei bloßem Überflug des jeweiligen Landes verlangen. API Daten werden‚ wenn nicht bereits vollständig bei der Buchung abgefragt aber benötigt‚ vom zuständigen Personal am Check-In Schalter eingegeben.

• Zu den API Daten zählen folgende Angaben über die Reisende Person:
• Name
• Vorname
• biometrische Daten
• Geburtsdatum
• Nationalität
• Passnummer
• Geschlecht

Falls API Daten für das Zielland benötigt werden‚ verarbeiten wir diese Daten ausschließlich zur Übermittlung an die Behörden des jeweiligen Ziellandes in Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen; Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Abs. 1 c) DSGVO.

Mailings flugbezogen: Deine angegebene Email Adresse kann von uns dazu genutzt werden‚ Dir flugbezogene Informationen oder Angebote per E-Mail zukommen zu lassen. Flugbezogene Informationen umfassen z.B. die Erinnerung an den Online Check-In‚ das Angebot Zusatzleistungen für Deinen Flug wie mehr Beinfreiheit‚ Sitzplatzbuchungen‚ Gepäck – bzw. Mehrgepäckbuchungen‚ online zu tätigen. Rechtliche Grundlage hierfür ist Artikel 6 Abs. 1 f) DSGVO sowie § 7 Abs. 3 UWG.

Registrierung LEAV Konto: Auf unserer Webseite hast Du die Möglichkeit Dich zu registrieren und ein LEAV Kundenkonto für Dich anzulegen. Für die Registrierung werden folgende verpflichtende Daten abgefragt: Vorname‚ Nachname‚ Land‚ Telefon‚ E-Mail-Adresse sowie ein Passwort. Weitere freiwillige Angaben können ebenfalls hinzugefügt werden. Für den Zugriff auf Dein LEAV Konto können wir Angaben von bereits bei der Registrierung erhobenen Daten (Daten zu Deiner Identifizierung) abfragen. Wir verarbeiten die zu Deinem LEAV Kundenkonto gehörigen Daten‚ um Dir diese Funktionalität zur Verfügung stellen zu können. Die Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Abs. 1 b) DSGVO.

Mailing-Newsletter: Interessierst Du Dich für unseren E-Mail-Newsletter und hast Dich für diesen angemeldet‚ erheben und verarbeiten wir auf Basis Deiner Einwilligung neben Deiner E-Mail-Adresse‚ auch ggf. die von Dir getätigten Angaben in Deinem LEAV Kundenkonto. Die Verarbeitung der genannten Daten ermöglicht es uns‚ individuell für Dich interessante Informationen‚ Aktionen und Angebote der LEAV zusammenzustellen und Dir per E-Mail zukommen zu lassen. Eine Weitergabe Deiner Daten an Dritte erfolgt nicht‚ da wir diese einzig für die Auswahl von personalisierten Inhalten und zum Versand des E-Mail-Newsletters im Rahmen der von Dir erteilten Einwilligung verarbeiten. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Abs. 1 a) DSGVO.

Individuelle Kundenkommunikation: Wir speichern und verarbeiten Informationen über persönliche Angaben in Deinem Kundenprofil‚ Deine früheren Buchungen und Reisepräferenzen‚ um die Nutzerfreundlichkeit unserer Leistungen durch personalisierte Buchungsverläufe zu erhöhen. Durch die gespeicherten und verarbeiteten Daten werden ggf. Voreinstellungen vorgenommen‚ die den Flugbuchungsprozess‚ den Kauf von Zusatzleistungen oder eine Umbuchung beschleunigen und vereinfachen können. Die rechtliche Grundlage ist Artikel 6 Abs. 1 a) DSGVO.

Frühere Flugbuchungen und Flugempfehlungen: Nach dem Einloggen in Dein LEAV Kundenkonto wird Dir auffallen‚ dass Dir im Dashboard Deine bereits getätigten und abgeflogenen Buchungen angezeigt werden. Die in Deinem Profil gespeicherten Informationen über frühere und bereits abgeflogene Flugbuchungen werden von uns verarbeitet‚ um Dir Empfehlungen über für Dich interessante Flugstrecken anzeigen zu lassen. Hierbei handelt es sich nur um Empfehlungen um die Suche nach dem richtigen Flugziel zu erleichtern. Du als Gast hast immer die Option‚ Dich für eine Strecke aus dem gesamten LEAV Angebot zu entscheiden.

Gewinnspiele und Teilnahme: Um Gewinnspiele anbieten und die Gewinner im Anschluss kontaktieren zu können‚ speichern wir bei Deiner Teilnahme an unseren Gewinnspielen‚ Deine Kontaktdaten ebenso wie Buchungscodes und Gewinnspielcodes. Die Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Abs. 1 b) DSGVO.

Kontaktaufnahme: Um Dir den bestmöglichen Service zu bieten‚ kannst Du uns auf mehreren Wegen erreichen. Darum hast Du die Möglichkeit‚ uns u. a. über unser Service-Center‚ das Kontaktformular‚ per E-Mail oder unsere Social-Media-Kanäle zu kontaktieren. Dabei erheben wir alle von Dir angegebenen Daten und speichern diese soweit und solange dies für die Bearbeitung Deiner Anfrage erforderlich ist. Es ist nicht ausgeschlossen‚ dass Daten ggf. nach Abschluss der eigentlichen Bearbeitung aus Gründen der Beweissicherung länger als vorgesehen gespeichert werden. Rechtsgrundlage hierfür ist Artikel 6 Abs. 1 a)‚ b) sowie f) DSGVO.

Auswertungen von Daten: Deine personenbezogenen Daten können wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen‚ der Interessen Dritter und zu folgenden Zwecken auswerten:

• zur stetigen Verbesserung unserer geschäftlichen Prozesse
• zur Hilfe bei Betrugsaufdeckung oder Verhinderung und Aufklärung von Straftaten
• für die individuelle Ansprache
• für interessenorientiertes Marketing
• zur Gewährleistung von Sicherheit
• zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche oder Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten
• für persönlich zugeschnittene Kommunikation
• zu Revisionszwecken
• zur Risikosteuerung

 Die Rechtsgrundlage bildet Artikel 6 Abs. 1 f) DSGVO.

5. Unsere Grundsätze bei der Verarbeitung Deiner Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gem. dem Bestimmungen der Datenschutzgrundverordnung der EU (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Unter Berücksichtigung der datenschutzrechtlichen Vorschriften erheben und verarbeiten wir Deine personenbezogenen Daten nur‚ wenn es uns eine gesetzliche Vorschrift erlaubt oder wenn Du uns Deine Einwilligung dazu erklärt hast. Dies gilt auch bei der Verarbeitung personenbezogener Daten zu Werbe- und Marketingzwecken.

Auf unserer Webseite können wir auch Informationen erheben‚ die für sich genommen keine direkten Rückschlüsse auf Deine Person zulassen. In manchen Fällen – insbesondere in Kombination mit anderen Daten – können diese Informationen trotz alledem als personenbezogene Daten im datenschutzrechtlichen Sinne gelten. Darüber hinaus sind wir in der Lage auf unserer Webseite auch solche Informationen zu erfassen‚ aufgrund derer wir Dich weder unmittelbar noch mittelbar identifizieren können (z.B. bei auswertenden oder zusammenfassenden Informationen mehrerer‚ oder aller Nutzer unserer Webseite).

 

6. Diskretion und eigene Sorgfaltspflicht bei der Angabe Deiner persönlichen Daten

 Bitte lasse jederzeit Diskretion und Sorgfalt bei Angabe Deiner Daten walten und beachte‚ mindestens die folgenden Mindestanforderungen zum Schutz Deiner personenbezogenen Daten:   ·        Bitte verzichte auf die Angabe von Namen‚ Anschrift‚ Telefonnummer‚ E-Mail‚ Personalausweisnummer‚ Geburtsdatum‚ Kontonummer‚ Gesundheitsdaten‚ sonstiger besonderer/sensibler Daten im Betreff der Anfrage oder im Dateinamen; ·        Bitte verzichte möglichst auf die Verwendung Deiner Zahldaten und anderer Finanzinformationen und -details‚ Deiner Gesundheit‚ detaillierten Angaben zu Familienangehörigen und anderer spezifischer (sensibler) Daten oder übermäßige Informationen in Lebenslauf‚ Motivationsschreiben‚ anderen Dateien‚ Texten von Anfragen‚ E-Mails oder ähnlichen Mitteilungen‚ die Du an uns sendest‚ und ·        Bitte stelle sicher‚ dass die übrigen personenbezogenen Daten nur in dem Umfang angegeben werden‚ der für die Zwecke erforderlich ist‚ für die das Schreiben oder die Anfrage gesendet wird.

 

7. Bist Du verpflichtet‚ Deine Daten zur Verfügung zu stellen?

Damit wir Dir Funktionalitäten wie die Registrierung für ein LEAV Kundenkonto‚ Anmeldung zu unserem Newsletter‚ unser Online Formular zur Kontaktaufnahme‚ Flugbuchungen und Buchungen von Dienst- oder Sonderleistungen in vollem Umfang anbieten können‚ benötigen wir die Bereitstellung einiger persönlicher Pflichtangaben. Werden diese verweigert‚ können die oben genannten Funktionalitäten und Dienste nicht bereitgestellt werden.

Wir sind bemüht‚ nur gesetzlich oder für den Abschluss vertraglich vorgeschriebene personenbezogene Daten bei Dir zu erheben. Werden zusätzlich zu den oben genannten Pflichtangaben weitere personenbezogene Daten von unserer Seite abgefragt oder erhoben‚ ist die Bereitstellung dieser Daten freiwillig und nicht verpflichtend. Zur klaren Unterscheidung von freiwilligen oder verpflichtenden Angaben sind die Felder der Pflichtangaben gekennzeichnet.

8. Wer erhält Deine Daten?

Deine personenbezogenen Daten werden für unsere eigenen Systeme und Systeme unserer Auftragnehmer bzw. Lieferanten verwendet‚ gespeichert‚ verarbeitet und anderen externen Anbietern zur Verfügung gestellt. Zu diesen Anbietern zählen unter anderem:

• Flughäfen und Bodenabfertigungsdienste‚ damit sie für Dich die Vorkehrungen treffen und Dir die Unterstützung zukommen lassen können‚ die Du brauchst.
• unsere Technologie- und Datenmanagementpartner‚ die uns helfen‚ die von uns angebotenen Dienstleistungen zu erbringen.
• Reisepartner‚ z. B. Reiseveranstalter
• Externe Fluggesellschaften‚ sollten diese uns bei der Durchführung unserer Flüge unterstützen. (Hier gelten dann die Datenschutzbedingungen und Konditionen der jeweiligen Airline.)
• Von uns beauftragte Dienstleister für die Zahlungsabwicklung (Vermittler für Kartenzahlungen‚ SEPA-Lastschriftverfahren‚ Paypal)‚ die für uns auf vertraglich gesonderter Grundlage Dienstleistungen erbringen‚ die u.a. die Verarbeitung personenbezogener Daten beinhalten können und uns dabei unterstützen‚ betrügerische Zahlungen zu entdecken und diese zu verhindern.
• Mit unserer Zustimmung eingeschaltete Subunternehmer unserer Dienstleister.
• Staatliche Behörden und andere Einrichtung‚ die aufgrund von Einreisebestimmungen sowie polizeilichen Verfahren etc. tätig werden.
• Wir sind gesetzlich verpflichtet‚ Daten an Einwanderungsbehörden zu übermitteln u.a. im Rahmen von Abkommen zwischen EU und USA/Kanada‚ dem Fluggastdatengesetz (FLUGDaG) sofern die EU-Zielländer die EU Richtlinie 2016/681 umgesetzt haben sowie im Rahmen von Handels- und Kooperationsabkommen EU auch mit dem Vereinigten Königreich / Großbritannien

 

9. Werden Daten an Drittländer außerhalb der EU übermittelt?

Die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten erfolgt grundlegend innerhalb Deutschlands und der EU bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums. In manchen Fällen kann es aber auch dazu kommen‚ dass wir Deine Daten mit externen Auftragnehmern teilen und in Länder außerhalb der Europäischen Union übersenden müssen. Möglicherweise unterliegen Unternehmen und Anbieter außerhalb der Europäischen Union‚ nicht demselben Umfang an Datenschutzkontrollen wie in Deutschland und innerhalb der EU.

Beinhalten zu übermittelnde Informationen Deine personenbezogenen Daten stellen wir vor der Übermittlung an externe Anbieter außerhalb der EU sicher‚ dass das Datenschutzniveau durch angemessene Sicherheitsvorkehrungen gewährleistet ist. Zu der Absicherung gehören unter anderem die Verwendung von EU-Standardvertragsklauseln wie sie durch die Regierungsbehörden veröffentlich wurden‚ oder ein von Regulierern bewilligtes‚ unabhängiges Datenschutzprogramm‚ welchem sich die Auftragnehmer/Dienstleister unterordnen können.

Für Fluggesellschaften ist es für bestimmte Reiseziele verpflichtend‚ gewisse personenbezogene Daten an Regierungsstellen und Behörden in Deutschland und in anderen Ländern zu melden. Zu diesen Behörden zählen unter anderem die:

• Behörden zur Terrorismusbekämpfung
• Behörde für Gesundheitsschutz
• Einwanderungsbehörde
• Sicherheitsbehörde
• Grenzkontrolle
• Gesetzesvollstreckung

Auch wenn die Weitergabe Deiner personenbezogenen Daten an die oben genannten Behörden nicht immer verpflichtend ist‚ haben wir unseren eigenen Ermessensspielraum was das Weiterreichen dieser Informationen an Behörden angeht‚ um diese dadurch bei der Verhinderung oder Aufdeckung von Straftaten zu unterstützen.

10. Wie lange werden Deine Daten bei uns aufbewahrt?

Bei der Aufbewahrung und Löschung Deiner personenbezogenen Daten halten wir uns an gesetzliche Pflichten (insbesondere Wegfall des Zwecks der Speicherung) und Fristen. Danach werden die Daten routinemäßig gelöscht.

Für die gesetzlichen Fristen ist insbesondere die regelmäßige Verjährungsfrist für Ansprüche von 3 Jahren relevant. Im Ausnahmefall können wir Deine Daten bis zum Ablauf besonderer gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (6 bis 10 Jahre; im Einzelfall aber auch bis zu 30 Jahre) aufbewahren‚ soweit dies für die Geltendmachung‚ Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Hier gilt:

• Verarbeitete Daten‚ die mit Deiner Flugbuchung in Verbindung stehen‚ werden spätestens nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen von max. 10 Jahren gelöscht.
• Verarbeitete Daten im Zusammenhang mit der Registrierung eines LEAV Kundenkontos‚ werden automatisch mit dem Löschen des Kundenkontos gelöscht.
• Erhobene personenbezogene Logdaten bei Besuch unserer Website werden innerhalb von 30 Tagen gelöscht‚ soweit eine weitere Speicherung nicht für gesetzlich vorgesehene Zwecke erforderlich ist.
• Wurden Deine Daten im Zusammenhang mit einer Kundenkommunikation verarbeitet‚ werden diese nach maximal 5 Jahren gelöscht (Verordnung (EG) Nr. 261/2004).

Es können auch längere Aufbewahrungsfristen für personenbezogene Daten gelten‚ wenn:

• es durch geltende Gesetze (z.B.  Handelsgesetzbuch‚ Abgabenordnung‚ Geldwäschegesetz) zwingend vorgeschrieben ist.
• es für Sicherungskopien‚ des Funktionierens von Informationssystemen der Gesellschaft‚ oder ähnliche Zwecke erforderlich ist.
• ein begründeter Verdacht einer rechtswidrigen Handlung besteht‚ die Gegenstand von Ermittlungen ist.
• das Unternehmen Beschwerden in Bezug auf den Besucher erhalten hat oder wenn das Unternehmen vom Besucher begangene Verstöße bemerkt hat.

·        Die Besucherdaten für die ordnungsgemäße Lösung des Streits‚ der Beschwerde oder des Anspruchs erforderlich sind.  

 

11. Welche Rechte hast Du in Bezug auf Deine personenbezogenen Daten?

Das Datenschutzrecht räumt dir einige Rechte in Bezug auf Deine personenbezogenen Daten ein. Untenstehend haben wir diese einmal für Dich zusammengefasst.

• Recht auf Datenauskunft

 

Du hast das Recht‚ auf Auskunft gem. Artikel 15 DSGVO und auch das Recht‚ eine Anfrage auf Zugang zu personenbezogenen Daten zu stellen. Hierbei geht es um die Auskunft über Deine uns zur Verfügung gestellten und gespeicherten‚ personenbezogenen Daten.

Sollten wir dir (oder jemand anderem in Deinem Auftrag) personenbezogene Informationen zukommen lassen müssen‚ werden diese kostenfrei zur Verfügung gestellt.

Bitte beachte‚ dass wir Dich ggf. um einen Identitätsnachweis oder Details über   Buchungsinformationen bitten die uns helfen können‚ Deine personenbezogenen Daten zu finden. Bei Beauftragung einer dritten Person benötigen wir vorab‚ zusätzlich eine schriftliche von Dir unterschriebene Bestätigung darüber‚ dass die Person bevollmächtigt ist den Antrag zu stellen und die Daten zu erhalten.

Wir behalten uns das Recht vor‚ Dir keine Kopie der personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen‚ wenn sie ebenfalls personenbezogene Daten anderer Personen beinhalten oder andere rechtmäßige Gründe bestehen‚ diese Informationen nicht herauszugeben. Sobald der Antrag von Dir gestellt wurde und wir alle benötigten Informationen für den Beginn Deiner Datensuche vorliegen haben (einschließlich Identitätsnachweis)‚ werden wir innerhalb der festgelegten 30 Tagefrist darauf antworten.

• Widerspruchsrecht

Du hast nach Artikel 21 DSGVO das Recht‚ jederzeit gegen die Verarbeitung der Dich betreffenden personenbezogenen Daten aus berechtigtem Interesse‚ Widerspruch einzulegen‚ indem Du uns eine E-Mail‚ oder ein Schreiben an die in der Datenschutzerklärung angegebene E-Mail-Adresse oder Postanschrift schickst.

Wurde Deinerseits Widerspruch gegen die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten aus berechtigtem Interesse eingelegt‚ unterbrechen wir die Verarbeitung so lange‚ bis der Sachverhalt geklärt werden konnte.

Aus folgenden Gründen kann die Datenverarbeitung trotz Deines Widerspruchs fortgeführt werden:

• Die Verarbeitung dient der Geltendmachung‚ Ausübung und/oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
• Uns liegen schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung vor‚ die Deine Rechte‚ Freiheiten und Interessen überwiegen

Möchtest Du Deine Zustimmung der personenbezogenen Datenverarbeitung zum Erhalt von Direktmarketing widerrufen‚ ist dies jederzeit möglich und die Verarbeitung gestoppt.

Auch Deine Zustimmung zur Verarbeitung von Informationen bezüglich Allergien‚ speziellen Diätanforderungen‚ Deinem Gesundheitszustand‚ Handicaps und anderer individueller Bedürfnisse kann widerrufen werden. Allerdings weisen wir Dich darauf hin‚ dass wir die oben genannten und von dir gewünschten Leistungen dann nur noch in Teilen oder gar nicht mehr erbringen können. Möchtest Du Deine Zustimmung dennoch widerrufen‚ wende Dich bitte an you@leav.com.

• Recht auf Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten

Bestimmte Umstände geben Dir die Möglichkeit‚ Deine personenbezogenen Daten aus unseren Systemen entfernen zu lassen (Artikel 17 DSGVO). Bitte sende uns hierzu eine E-Mail oder ein Schreiben an die in dieser Datenschutzerklärung entsprechende Stelle.

Liegen uns keinerlei rechtmäßige Gründe vor mit der Verarbeitung oder Aufbewahrung deiner personenbezogenen Daten fortzufahren‚ werden wir Deinem Wunsch auf „vergessen werden“ nachkommen.

Dann wird auch die Einschränkung der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten kann gem. Artikel 18 DSGVO aus folgenden Gründen von Dir verlangt werden:

• Wenn Du der Verarbeitung widersprochen hast und die Untersuchung in der Sache unsererseits noch nicht abgeschlossen ist
• Wenn die Art der Verarbeitung Deiner Daten aus Deiner Sicht unrechtmäßig ist
• Wenn Du darauf bestehst‚ dass Informationen im Zusammenhang mit Gerichtsverfahren von uns aufbewahrt werden

Nur mit Deiner Zustimmung‚ oder auf Basis einer rechtlichen Verpflichtung können Deine personenbezogenen Daten während der Einschränkung weiterhin verarbeitet werden.

Rechtliche Verpflichtungen können unter anderem sein:

• Aufbewahrungszwecke im Zusammenhang mit Gerichtsverfahren
• Aufbewahrungsrechte zum Schutz von anderen Unternehmen
• Aufbewahrungszwecke zum Schutz anderer/weiterer Personen

Rechtsgrundlage zur Einschränkung der Verarbeitung von personenbezogenen Daten ist Artikel 18 DSGVO.

• Weitere Rechte

• Du hast als betroffene Person ebenfalls das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten gem. Artikel 16 DSGVO und
• auf Datenübertragbarkeit gem. Artikel 20 DSGVO

Zur Ausübung dieser Rechte oder zum Vorbringen einer Beschwerde‚ wende Dich gerne jederzeit via E-Mail an datenschutz@leav.com. Die postalische Anschrift lautet:

Datenschutz-Team LEAV Aviation GmbH
Von-der-Wettern-Str. 25
51149 Köln

Du bist zudem berechtigt‚ eine Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde für den Datenschutz einzulegen gem. Artikel 77 DSGVO in Verbindung mit § 19 BDSG. Die für LEAV zuständige Aufsichtsbehörde ist die Landesbeauftragte für Datenschutz- und Informationsfreiheiten Nord-Rheinwestfalen‚ Kavalleriestr. 2-4‚ 40213 Düsseldorf‚ Tel.: 0211/38424-0‚ Fax: 0211/38424-999‚ E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de.

 

12.Rückfragen zur Datenauskunft und zum Thema Datenschutz allgemein

Wenn Du weitere Fragen zur Verarbeitung‚ Löschung‚ Auskunft‚ Datenübertragbarkeit‚ Widerspruch oder anderen Themen bezüglich Deiner personenbezogenen hast‚ wende dich jederzeit gerne an unsere Datenschutzbeauftragen‚ unter: datenschutz@leav.com.

Änderungen dieser Datenschutzhinweise

Wir behalten uns das Recht vor‚ diese Datenschutzhinweise von Zeit zu Zeit zu aktualisieren oder zu verändern.

Köln‚ Stand 09.05.2023