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Sonstige Fragen zur Buchung

Meine Pläne haben sich geändert und ich muss meinen gebuchten Flug stornieren oder umbuchen. Geht das?

Pläne ändern sich‚ das wissen auch wir. Ob Dein Flug stornierbar ist‚ hängt von dem gebuchten Tarif ab. Hast Du einen LEAVnaked oder LEAVdressed Tarif gebucht‚ ist der Flug nicht stornierbar.

Solltest Du Dich für den LEAVsplendid Tarif entschieden haben‚ kannst Du diesen bis 72 Stunden vor Abflug über unser Service Center gegen eine Gebühr von 100€ stornieren. Ab 72 Stunden vor Abflug beträgt die Stornierungsgebühr 100% und wir können Dir nur noch die Gebühren und Steuern erstatten.

Du kannst für deinen Flug auch eine Datumsänderung anfragen. Wende dich dafür bitte an unsere KollegInnen des Service Centers. Eine Änderung ist einmalig möglich. Im LEAVnaked Tarif beträgt die Gebühr 49€‚ im LEAVdressed und LEAVsplendid Tarif ist die Gebühr im Preis inbegriffen. Sollte das neue Flugdatum teurer sein‚ so ist zusätzlich die Flugpreisdifferenz zu zahlen.

Ich kann nicht fliegen‚ und möchte mein Ticket gerne an einen Freund abtreten. Ist eine Namensänderung möglich?

Eine Namensänderung für Deine Buchung ist möglich. Hierzu wende dich bitte an unser Service Center. Unter Angabe Deiner Buchungsdetails wird die Buchung dann umgeschrieben. Dafür erheben wir eine Umbuchungsgebühr von 49€.

Sollte der Flug in der Zwischenzeit teurer geworden sein‚ fällt zusätzlich die Flugpreisdifferenz an.

Solltest Du Dich für den LEAVsplendid Tarif entschieden haben‚ kannst Du Deinen bis 72 Stunden vor Abflug gegen eine Gebühr von 100€ stornieren.

Ich habe über einen Reiseveranstalter gebucht und kann nicht reisen. Was kann ich tun?

Bitte setze Dich in diesem Fall‚ direkt mit Deinem Reiseveranstalter in Verbindung.

Wie kann ich Sport-und Sondergepäck anmelden und wie viel kostet mich das?

Alle Informationen zur Anmeldung von Sport- und Sondergepäck findest du unter: Sport- & Sondergepäck

Gibt es auf meinem LEAV Flug Begrenzungen beim Handgepäck?

Ja. Bitte achte darauf‚ dass Dein Handgepäck im LEAVnaked Tarif die Maße von 40cm x 30cm x 25cm und die Grenze von 5 kg‚ nicht überschreitet. Bei LEAVdressed und LEAVsplendid ist zusätzlich ein Handgepäck mit den Maßen 55cm x 40cm x 20cm und 8 kg inklusive.

Wie viel Aufgabegepäck darf ich kostenfrei mitnehmen?

Hast Du Dich für den LEAVdressed Tarif entschieden‚ ist 1 Aufgabegepäck von 20 kg pro Person inklusive. Im LEAVsplendid Tarif ist sogar ein Aufgabegepäckstück von 32 kg pro Person inkludiert.

Ich habe über einen Reiseveranstalter gebucht. Welches Freigepäck habe ich?

Wir fliegen mit einem Säugling. Welche Gepäckgrenzen gelten für unser Kind?

Wenn Du den LEAVnaked Tarif gebucht hast‚ ist zwar kein Gepäck inklusive‚ aber Du kannst für jeden Reisenden soviel Gepäck dazu buchen‚ wie Du benötigst.

Ich möchte mein Musikinstrument gerne in der Flugzeugkabine mitnehmen. Ist das möglich?

Die Anmeldung für größere Musikstücke im Frachtraum kann nur über unser Service Center erfolgen. Damit wir Dein Musikinstrument in der Kabine mitnehmen können‚ ist bei Anruf im Service Center der Zukauf eines weiteren Sitzplatzes notwendig.

Verbotene Gegenstände auf LEAV Flügen

Ich habe einen Flug gebucht und möchte online einchecken. Ab wann ist das möglich?

Vielen Dank für Deine Buchung. Der Online Check-In Bereich ist ab 72 Stunden und bis 4 Stunden vor Abflug verfügbar.

Der Online Check-In funktioniert nicht. Was kann ich tun?

Wenn der Online Check-In nicht gleich 72 Stunden vor Abflug verfügbar ist und noch genügend Zeit zum Abflug bleibt raten wir Dir‚ es später einfach noch mal zu probieren. Sollte das Problem dauerhaft bestehen‚ kannst Du auch ganz bequem am Flughafen einchecken. Die Check-In Schalter sind ab 2 Stunden und bis 45 Minuten vor Abflug geöffnet.

Bin ich verpflichtet online einzuchecken?

Nein. Du bist nicht verpflichtet Dich online für Deinen Flug einzuchecken‚ da Du auch noch am Flughafen einchecken kannst. Wir legen Dir die Nutzung des online Check-Ins trotz allem ans Herz denn so kannst Du ganz bequem von überall einchecken‚ spätestens jetzt noch immer Deinen Wunschsitzplatz reservieren und Deine Bordkarte ausdrucken. Am Flughafen gibst Du nur noch Dein Aufgabegepäck ab und kannst dann direkt zur Sicherheitskontrolle durchgehen.

Beim Online Check-In ist nur noch mein Sitzplatz und Gepäck buchbar‚ ich möchte aber weitere Extras hinzufügen. Was muss ich tun?

Bitte beachte‚ dass für die Anmeldung von Sondergepäck und speziellen Services‚ eine Frist von 72 Stunden vor Abflug gilt. Daher sind diese beim Online Check-In nicht mehr buchbar. Kontaktiere bitte unser Service Center Team‚ wenn Du noch weitere Extras oder Services zu Deiner Buchung hinzufügen möchtest.

Ich habe weitere Fragen. Wie kann ich das Service Center erreichen‚ um Hilfe zu bekommen?

Unsere netten Kollegen aus dem Service Center helfen Dir gerne bei allen Anliegen und Fragen. Du erreichst das Team entweder telefonisch unter: +49 221 5998 4000 oder per Email an: you@leav.com

Zu welchen Uhrzeiten kann ich das Service Center erreichen?

Das Service Team steht Dir für Rückfragen und Buchungshilfen an 7 Tagen der Woche zu folgenden Zeiten zur Verfügung‚ Mo.-Fr. von 08:00-20:00 Uhr‚ Sa.-So. von 09:00-18:00 Uhr.

Darf mein minderjähriges Kind alleine fliegen?

Dein minderjähriges Kind ist auch alleinreisend bei uns in den besten Händen. Es gelten allerdings besondere Bestimmungen‚ die Du im Bereich "Reisen mit Kindern" unter dem Begriff LEAVmini nachlesen kannst.

Ich fliege gemeinsam mit meinem Kind in den Urlaub. Was kostet das Flugticket meines Kindes?

Kinder im Alter zwischen 2 und 11 Jahren erhalten eine Ermäßigung von 20%‚ auf den aktuellen Ticketpreis eines Erwachsenen (auf den reinen Flugpreis exkl. Luftverkehrssteuer und Flughafengebühren). Maßgeblich ist hier das Alter bei Antritt des letzten auf dem Flugschein vermerkten Fluges. Der reduzierte Flugpreis wird aufgrund Deiner Auswahl der Reisenden bei der Buchungsanfrage automatisch angezeigt.

Wir fliegen mit unserem Kleinkind und nehmen einen Buggy mit. Muss dieser angemeldet werden?

Ich bin schwanger und möchte in den Urlaub fliegen. Bis zur wie vielten Schwangerschaftswoche kann ich einen Flug buchen?

Wie kann ich meinen Wunschsitzplatz buchen?

Um sicherzugehen das Du Deinen Wunschsitzplatz auch wirklich bekommst‚ empfehlen wir Dir Deinen Sitzplatz direkt bei Flugbuchung zu reservieren.

Die Buchung ist natürlich auch jederzeit über www.leav.com "Reservierung finden" möglich. Alternativ sende gern eine Anfrage an unser Service Center.

Für einige Personengruppen gelten (aus Sicherheitsgründen) Beschränkungen für Sitzplätze am Notausgang: Kinder unter 16 Jahren‚ Schwangere‚ geistig oder körperlich eingeschränkte Personen.

Was kostet mein Wunschsitzplatz?

Das kommt darauf an‚ für welchen Tarif Du Dich bei Buchung entschieden hast. Eine Sitzplatzreservierung im LEAVnaked oder LEAVdressed Tarif‚ kostet Dich 9€. Ein Sitzplatz mit mehr Beinfreiheit liegt bei 19€.

Im LEAVsplendid Tarif ist die Sitzplatzreservierung bereits inklusive. Sitzplätze mit mehr Beinfreiheit sind hier‚ je nach Verfügbarkeit ebenfalls inklusive.

Ich reise gerne komfortabel und mit ausreichend Platz. Ist es möglich zusätzlich einen freien Nachbarsitz zu buchen?

Bis wann kann ich Extras und Sonderleistungen für meinen Flug buchen?

Am besten meldest Du benötigte Services und Extras immer direkt bei oder nach Buchung Deines LEAV Fluges an. Solltest Du es aber einmal vergessen haben‚ kannst Du dies bis spätestens 72h vor Abflug online oder bei unserem Service Team nachholen.

Wo finde ich alle nötigen Formulare für Sonderanmeldungen und die Einwilligungserklärung für unbegleitetes Fliegen?

Um alle wichtigen Formulare für Deine Anmeldungen zu erhalten‚ wende Dich bitte telefonisch an unser LEAV Service Team.

Die Kollegen senden Dir nach Kontaktaufnahme alle für Dich relevanten Dokumente per Email zu.

Welche Verpflegung gibt es an Bord?

Auf unseren Flügen erhältst Du kostenlos Getränke (Wasser‚ Kaffe oder Tee) sowie einen kleinen Snack als Standard-Service.

You spit Jit: steht manchmal auf unseren Kotztüten

Jit (“ Juvenile in training”) ist Gangster-Prison-Slang aus der US Rap Szene. Es steht für einen jüngeren Typ‚ der von gar nichts‚ ne Ahnung hat. “You spit jit” meint nichts konkretes‚ ist lustig gemeint (Banter) und meint‚ dass der Typ so gar keinen Plan hat und dann auch noch an Bord “kotzt” (spit). Der Arme😊.

Wie kann ich meine Flugbuchung bezahlen?

Du kannst Deine Flüge und alle Extraleistungen problemlos per Kreditkarte (Visa und MasterCard) bezahlen.

Wo kann ich meine getätigten Buchungen einsehen‚ oder ändern?

Wenn Du einen Kunden-Login besitzt‚ kannst Du Dich unter "Kunden-Login" anmelden und Deine Buchungen einsehen‚ bzw. ändern.

Hast Du bisher keinen Kunden-Login gehst Du einfach auf "Reservierung finden" und gibst dort deine Reservierungsnummer und Deinen Nachnamen ein.

Ich habe eine Veranstalterbuchung. Wie kann ich meine gebuchten Flüge einsehen?